重庆招聘

职位描述：
一、岗位职责：
1、 受理银行网点客户投诉，记录客户诉求，依据公司投诉处理规范进行后续处理，追踪案件的过程和进展，保持与投诉对象的联系、沟通，及时反馈最终结果。
2、各类业务工单的处理、转办、追踪、审核结案。
3、协助分支机构处理上报的客户投诉案件，审核案件的处理过程是否符合公司的投诉处理规范，对权限外的案件进行整理并再次上报，保持与机构的沟通，及时反馈进展和结果。
二、职位要求：
1、大专（含）以上学历，25-40岁，
2、具备保险从业经验1年及以上；
3、精通保险专业知识及理论，具有法律、财务等专业知识；
4、具备较强的公文写作及沟通表达能力；
5、处事耐心，细心，责任心强；
6、职业的工作热情和较强的抗压能力。 举报 分享

幸福人寿保险股份有限公司（以下简称“幸福人寿”）于2007年11月经中国保险监督管理委员会批准设立，是一家全国性、国有企业控股的寿险公司，控股股东为中国信达资产管理股份有限公司。幸福人寿总部设在北京，现有注册资本101.3亿元。主要经营各类人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险以及与人身保险相关的再保险业务。

幸福人寿成立以来，凭借优质的产品和专业的服务推动着公司的业务规模和综合实力不断提升。截至2014年底，幸福人寿已累计实现保费402.59亿元，总资产超过770亿元。目前，幸福人寿已在北京、上海、陕西等22个省市开设分支机构，基本形成了覆盖全国的销售服务网络，并开通了包括95560和4006688688两条服务热线、官方微博、官方微信、职场柜台客服中心在内的“四位一体”客户服务体系，为客户提供7天24小时不间断服务，确保及时、准确的向客户兑现各项承诺。