重庆招聘

职位描述：

1、协助前台主管检查、督导前台员工按照工作程序和标准为客人提供优质服务。
2、客人的要求及投诉，遇不能解决的问题及时报告主管。
3、确保入住登记单详细、准确、清晰、符合有关部门的规定。
4、通知有关部门关于换房、特殊安排房等情况。
5、每天检查和准确控制客房状态。

6、详细记录交接班事项，如有重要事件或需下一班继续完成的事情都应详细记录

7、遇特殊情况，如客人不按期到达、延长住房日、提前离店、客人投诉以及其它紧急事件，处理不了的要及时上报主管。
8、完成经理分派的其它工作。

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