重庆招聘

职位描述：
1、解答客户查询、处理投诉，制作月结报告、数据分析报告；
2、定期检查客服日常运作，确保各项工作能够准确和依时完成；
3、监控日常工作，并作出有效的检讨，定时向上级汇报并提出解决方案；
4、开发和维系客户关系，提升客户服务质素，以协助推动业绩增长；
5、辅助办公室日常行政工作；

职位要求：
1、本科或以上学历，流利的普通话，良好英语水平，优秀的职业形象及素养；
2、五年以上客户服务工作经验，有银行及电信行业客户服务工作经验者优先考虑；
3、服务意识强，出色的感染力，敏锐的洞察力、分析力，较强的问题应变及处理能力，愿意承受工作压力，良好的团队协作精神；
4、对资料敏感，熟练操作办公室MS Office软件；

其他福利：

*年休假+有薪病假+五险一金
*五天工作制
*甲级写字楼办公环境
*公司提供良好的职业发展平台及晋升机会

高柏资本控股集团于1987年创立，是大中华地区占有市场率最大、最具规模、最具尖端科技（跨地域营运和管理系统）、最高盈利效益的现代消费金融顾问服务及企业发展顾问服务机构。营运项目涵盖金融支援服务、创富基金、全球商业诉讼支援服务、顾问及培训服务、电话中心服务等。集团总部设于香港，在北京、上海、重庆、广州、福州、杭州、南京、武汉、成都、西安、济南、长沙、合肥、南昌、贵阳、青岛、深圳、东莞、厦门、石家庄、昆明、南宁、荊州、台北、高雄等25地均设有分公司，服务范围覆盖大中华地区及全球主要商业城市，并规划在今年使分支机构达到40家。


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