重庆招聘

职位描述：
1.负责解答新车交付、车辆维保、装饰美容、救援、车友会及会员客户的来电咨询。
2.按公司及厂家要求围绕客户满意度参与回访话术的设计，并根据需要不断修订、完善。
3.按要求对新车交付、车辆维保、装饰美容、救援进行回访。
4.将收集到的客户意见、抱怨及投诉汇总上报至部门领导，并进行闭环跟踪处理。
5.受理各业务部门投诉并协调好客户关系，跟踪投诉的处理状态，及时反馈信息于部门负责人处。
6.负责对各业务部门客户满意度进行周度、月度、季度及年度的统计，为业务部门及公司领导提供及时、准确的数据分析报告。
7.管理客户档案，检核客户档案的完整性、准确性。
8.配合上级主管策划、组织、实施会员活动。
10.完成领导交办的其他工作。 举报 分享

重庆比通汽车销售有限公司成立于2016年9月，隶属于重庆银翔实业集团。主要经营比速汽车的销售，目前在重庆已设立五家直营店，分别是渝北大区店、巴南大区店、九龙坡大区店、涪陵大区店及永川大区店。该项目的建设，扩展了比速汽车在重庆的战略部署。

重庆银翔实业集团始建于1997年，座落于重庆市渝北区空港工业园，是由单一摩托车企业发展成为大型的多元化集团企业。集团产业领域涉及摩托车、汽车工业、商业投资，家居流通、房地产开发等。集团总资产近65亿元，员工近8000人。