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客服专员

重庆西铝厨卫装置制造有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2017-07-19
  • 工作地点:重庆-渝中区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:2.5-3千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、处理顾客投诉,做好售后服务工作,对重大突发事件及时上报部门经理并协助处理。
2、负责与配送中心的沟通、协调工作。
3、搜集所有与客户有关的资料,以便根据信息及时做出相关处理,并进行存档备案。
4、每一次售后服务都要有详细的售后记录,记录必须按月整理成册存档。

任职资格
1、具有大专或大专以上学历;
2、有1年以上相关经验;
3、善于沟通,具有一定的抗压能力;
4、熟练操作office软件;
5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

重庆西铝厨卫装置制造有限公司,是集产品设计研发,生产制造,渠道销售于一体的高科技吊顶企业。旗下"XILV""西铝"吊顶品牌,服务了上百万个家庭,赢得广大消费者的青睐,获得“全国质量和服务诚信优秀企业”,“全国十佳新锐品牌”,“中国建筑装饰装修材料协会会员单位”,“重庆市建材工业经济发展促进会副会长单位”等系列荣誉。
公司以创新为使命,不断追求技术、工艺、设计、设备的革新,创造性的推出扣板五层复合处理工艺,三维立体循环取暖系统,电器安全呵护系统等系列新型实用技术,为客户提供高品质,舒适安全的产品与服务。