客诉专员 (职位编号:073)
上海极吼吼信息技术有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2017-07-19
- 工作地点:上海-长宁区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:呼叫中心客服 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
职位描述:
做五休二或做一休一。80、90后团队,公司目前发展迅速,希望你也是对工作高度负责,充满激情的人。
目前晋升、轮岗机会很多,欢迎有想法的你加入。
岗位职责:
1.处理买家售后问题,受理客户抱怨、投诉、纠纷并进行记录 ;
2.为客户办理换货、退货、退款、查件,以及配合售前处理一些售后纠纷;
3.建立维修记录,与相关维修部门紧密配合,协调沟通,保障工作质量;
4.做好客户信息汇总,定期做好客户回访,听取客户对我公司售后服务态度、质量、建议与意见,并做好记录;
任职资格:
1、2年以上相关工作经验,有3C产品售后,电话客服、客诉处理经验的优先考虑
2、大专及以上学历,普通话标准,
3、语言表达、理解能力清晰、抗压能力强
4、熟练office办公软件,特别是excel表格
5、无工作经验的优秀毕业生也可,将由一线客服做起熟悉业务。
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职位描述:
做五休二或做一休一。80、90后团队,公司目前发展迅速,希望你也是对工作高度负责,充满激情的人。
目前晋升、轮岗机会很多,欢迎有想法的你加入。
岗位职责:
1.处理买家售后问题,受理客户抱怨、投诉、纠纷并进行记录 ;
2.为客户办理换货、退货、退款、查件,以及配合售前处理一些售后纠纷;
3.建立维修记录,与相关维修部门紧密配合,协调沟通,保障工作质量;
4.做好客户信息汇总,定期做好客户回访,听取客户对我公司售后服务态度、质量、建议与意见,并做好记录;
任职资格:
1、2年以上相关工作经验,有3C产品售后,电话客服、客诉处理经验的优先考虑
2、大专及以上学历,普通话标准,
3、语言表达、理解能力清晰、抗压能力强
4、熟练office办公软件,特别是excel表格
5、无工作经验的优秀毕业生也可,将由一线客服做起熟悉业务。
职能类别: 呼叫中心客服 客服专员/助理
公司介绍
上海极吼吼信息技术有限公司成立于2015年,自成立以来,本着“以人为本”(以客户为本,以员工为本)的发展理念,逐渐成为上海上门手机维修行业的佼佼者,持续培养出手机维修行业的精英人才。公司主要业务范围为手机上门维修,公司以“专注维修,用心服务”为业务核心价值,以创建企业及员工最高价值为目标,尽可能的让员工发挥无尽的才能!
我们是一支充满力量的年轻团队:
我们有80后的成熟稳重;
也有90后的古灵精怪;
有帅的不可信任但在技术面前从不手抖的小哥;
也有看似柔软但在专业面前从不示弱的***;
我们的机会永远平等,我们的晋升永远公平,
只要你有才华,这里就是最闪耀的舞台!
极吼吼期待与你共事!
我们是一支充满力量的年轻团队:
我们有80后的成熟稳重;
也有90后的古灵精怪;
有帅的不可信任但在技术面前从不手抖的小哥;
也有看似柔软但在专业面前从不示弱的***;
我们的机会永远平等,我们的晋升永远公平,
只要你有才华,这里就是最闪耀的舞台!
极吼吼期待与你共事!
联系方式
- Email:hr@hohofast.com
- 公司地址:地址:span定西路788号4楼4E