重庆招聘

职位描述：
岗位职责： 

1、负责组织制定客服管理制度及工作计划，对客服工作进行质量检查、控制及指导； 
2、负责制定客服部的各项制度，负责制定客户服务标准及各项工作规范，规范客服部的各项工作； 
3、对客户服务人员进行培训、激励、评价和考核； 
4、负责管理、安排本部门的各服务项目的运作，高端会员、重点客户的维护； 
5、负责大客户的接待管理工作，维护与大客户长期的沟通和合作关系； 
6、提升客户服务质量，对客服人员的专业素质和职业形象进行指导； 
7、有效监督各岗服务工作，协调处理各突发事件，应激事件及投诉。 

任职要求： 

1、具有客服管理经验，擅长体系的建设和推广； 
2、熟练应用中心及客户关系管理系统； 
3、具有优秀的领导能力、执行能力以及整合能力，擅于沟通和协调； 
4、熟悉现代企业管理知识和工具，具有高级职业经理人良好的知识素养和品行； 
5、熟练掌握办公软件。 举报 分享

重庆新三禾网络科技有限公司成立于2016年，是一家从事移动互联网医疗的新兴公司。公司汇聚了专业的药师团队和互联网研发及运营团队，通过远程呼叫系统和在线平台对患者进行远程用药服务和在线患者教育，建立完善的健康档案。公司自主研发并投入使用的良医特耀健康管理平台计划在未来两年时间，打通医生、药师、患者的信息通道，逐步形成完善的患者药品大数据，以供药厂对药品进行优化和改进。公司现在已和西南医院、大坪医院，新桥医院，重医一院，重医二院，国药控股，重庆医药股份等达成合作，并已获得天使轮数百万投资。