电话客服/坐席
重庆新三禾网络科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-10-14
- 工作地点:重庆
- 招聘人数:2人
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、按规定向客户进行回访服务;
2、及时接听客户电话,解答客户疑问,详细记录服务事件和处理意见,疑难问题及时上报;
3、适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐,搜集和整理客户的意见和建议,形成书面报告及时反馈上报;
4、熟练掌握公司业务的基本知识;
5、主动完成上级领导分配的其他工作。
任职要求:
1、全日制统招大专及以上学历(可接收2017届毕生);
2、具有良好的语言表达能力和沟通能力,普通话标准;
3、有良好客户服务意识,有责任心,工作细心、认真;
4、持二级甲等证书及有呼叫中心或客户服务工作经验者优先。
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岗位职责:
1、按规定向客户进行回访服务;
2、及时接听客户电话,解答客户疑问,详细记录服务事件和处理意见,疑难问题及时上报;
3、适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐,搜集和整理客户的意见和建议,形成书面报告及时反馈上报;
4、熟练掌握公司业务的基本知识;
5、主动完成上级领导分配的其他工作。
任职要求:
1、全日制统招大专及以上学历(可接收2017届毕生);
2、具有良好的语言表达能力和沟通能力,普通话标准;
3、有良好客户服务意识,有责任心,工作细心、认真;
4、持二级甲等证书及有呼叫中心或客户服务工作经验者优先。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
重庆新三禾网络科技有限公司成立于2016年,是一家从事移动互联网医疗的新兴公司。公司汇聚了专业的药师团队和互联网研发及运营团队,通过远程呼叫系统和在线平台对患者进行远程用药服务和在线患者教育,建立完善的健康档案。公司自主研发并投入使用的良医特耀健康管理平台计划在未来两年时间,打通医生、药师、患者的信息通道,逐步形成完善的患者药品大数据,以供药厂对药品进行优化和改进。公司现在已和西南医院、大坪医院,新桥医院,重医一院,重医二院,国药控股,重庆医药股份等达成合作,并已获得天使轮数百万投资。
联系方式
- 公司地址:地址:span南岸区