客服代表(中邮快运)
中邮物流有限责任公司上海营运分中心
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2017-08-03
- 工作地点:上海
- 招聘人数:2人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-7千/月
- 职位类别:物流专员/助理 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、售前,销售指引,通过400客服号码,售前客服,不做订单接受,接受业务咨询,业务指引
2、售中,订单状态查询、催单、投诉、被动接CALL
3、售后,后台,满意度调查,电话+邮件;承接前提异常、事故处理,赔偿、投诉
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岗位职责:
1、售前,销售指引,通过400客服号码,售前客服,不做订单接受,接受业务咨询,业务指引
2、售中,订单状态查询、催单、投诉、被动接CALL
3、售后,后台,满意度调查,电话+邮件;承接前提异常、事故处理,赔偿、投诉
职能类别: 物流专员/助理 客服专员/助理
公司介绍
中国邮政速递物流股份有限公司华东供应链营运中心,是华东地区物流行业的大型国有企业。公司主要经营一体化合同物流业务、电商物流业务、冷链物流业务、供应链金融业务,下辖福州分公司、泉州分公司、厦门运营中心。现有员工600多人,年业务收入超过5亿元。
凭借邮政速递物流完善的航空和陆路运输网络,运用第三方物流服务的经营理念和管理模式,一体化合同物流业务可实现物流、信息与资金流的融合,提供个性化的供应链解决方案。
近年来,华东供应链营运中心荣获了“全国文明单位”、“全国先进物流企业”等奖项。华东供应链营运中心已通过中国物流与采购联合会4A级物流企业评估、《药品冷链物流运作规范》国家标准试点企业、通过ISO9001质量管理体系认证、ISO 14001环境管理体系认证、OHSAS 18001职业健康与安全体系认证、TAPA-A级认证,被评为厦门市重点物流企业、国家标准试点企业、全国制造业与物流业联动发展示范企业。
凭借邮政速递物流完善的航空和陆路运输网络,运用第三方物流服务的经营理念和管理模式,一体化合同物流业务可实现物流、信息与资金流的融合,提供个性化的供应链解决方案。
近年来,华东供应链营运中心荣获了“全国文明单位”、“全国先进物流企业”等奖项。华东供应链营运中心已通过中国物流与采购联合会4A级物流企业评估、《药品冷链物流运作规范》国家标准试点企业、通过ISO9001质量管理体系认证、ISO 14001环境管理体系认证、OHSAS 18001职业健康与安全体系认证、TAPA-A级认证,被评为厦门市重点物流企业、国家标准试点企业、全国制造业与物流业联动发展示范企业。
联系方式
- 公司地址:地址:span金汇路538号,金汇四季广场