重庆招聘

职位描述：
售后主管工作职责

  

1. 完善售后服务部门的规章管理制度。
2. 根据客户反映的产品问题进行分类存档并做出处理意见。
3. 负责退货产品的入库和验收工作。
4. 每月统计售后总表，以及统计维修费用。
5. 每月统计售后折价的费用做成售后折价单。并向上级领导批示。
6. 定期向公司汇报售后服务的经营管理情况，负责部门的管理和协调工作。
7. 收集客户信息妥善处理客户不满及意见、建议并及时向有关部门反馈。
8. 处理好客户的投诉根据实际情况认真耐心的做好解释最大限度的降低客户的投诉。
9.做好客户的档案和管理工作听取和记录客户提出的建议、意见和投诉并及时向上级主管汇报。 举报 分享

重庆国之四维卫浴有限公司系2016年8月经混合制改革新成立之公司,系广州海鸥卫浴用品股份有限公司(股票代码:002084)下属子公司,其坐落于美丽的长江之滨——重庆市江津区油溪镇，前身为重庆四维卫浴（集团）有限公司,是国家七五期间在西南布局建设的唯一大型卫生陶瓷基地。公司通过高效率运作，滚动式发展、现已是集研制、开发、生产和销售为一体的大型卫生陶瓷制造企业，四维公司实施 “卫浴为主”的多元化发展战略，主要产业有座便器、龙头和浴室柜配套等，拥有四维（swell）、金四维（golden swell）两大知名卫浴品牌。