售后客服主管
深圳市幸福商城科技股份有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-07-05
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:售前/售后技术支持主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.负责售后团队的日常管理,包括客服的分配、排班,确保各岗位工作有序,及时衔接;
2.组织整个团队的技能培训,针对在线回复、电话沟通等环节做专项指导;
3.及时跟进业务需求,协同其他部门做好整个品牌形象的建设和维护。
任职资格:
1.大专以上学历,两年以上相关工作经验;
2.有较强的组织协调能力和培训指导、驱动能力;
3.有将强团队协作服务意识,抗压能力;
4.有单独操作流程优化及推动方面优先。
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岗位职责:
1.负责售后团队的日常管理,包括客服的分配、排班,确保各岗位工作有序,及时衔接;
2.组织整个团队的技能培训,针对在线回复、电话沟通等环节做专项指导;
3.及时跟进业务需求,协同其他部门做好整个品牌形象的建设和维护。
任职资格:
1.大专以上学历,两年以上相关工作经验;
2.有较强的组织协调能力和培训指导、驱动能力;
3.有将强团队协作服务意识,抗压能力;
4.有单独操作流程优化及推动方面优先。
职能类别: 售前/售后技术支持主管
关键字: 售后客服管理 售后客服主管 客服主管
公司介绍
一、关于我们
幸福西饼,2008年创立于深圳。10多年来,幸福西饼紧跟趋势,拥抱变化,融入变化,已发展成为一家由数据和技术驱动的新零售烘焙品牌,渐成行业驱动者。基于信息技术的革新和用户消费习惯的改变以及新零售基础设施的完善,幸福西饼为烘焙行业注入新零售的理念,即“线上下单,线下配送”,为消费者提供良好的消费体验,保证消费者随时随地享用更新鲜、更绿色、更安全、更健康的烘焙食品。
二、企业文化
我们的愿景:中国烘焙***,实现百年企业梦想
使命:幸福就在家门口
口号:新鲜准时,就是幸福西饼
价值观:客户***、良心守正、创新高效、敬业共赢
幸福五好:好员工*好产品*好服务*好DT*好运营=好业绩
核心竞争力:产品、服务、品牌
三、员工福利
蛋糕水果任性吃
健身狂魔俱乐部
说走就走的旅行
节日福利PLUS
主题生日轰趴*礼物*神秘大奖*蛋糕券
与明星亲密接触的机会
幸福西饼,2008年创立于深圳。10多年来,幸福西饼紧跟趋势,拥抱变化,融入变化,已发展成为一家由数据和技术驱动的新零售烘焙品牌,渐成行业驱动者。基于信息技术的革新和用户消费习惯的改变以及新零售基础设施的完善,幸福西饼为烘焙行业注入新零售的理念,即“线上下单,线下配送”,为消费者提供良好的消费体验,保证消费者随时随地享用更新鲜、更绿色、更安全、更健康的烘焙食品。
二、企业文化
我们的愿景:中国烘焙***,实现百年企业梦想
使命:幸福就在家门口
口号:新鲜准时,就是幸福西饼
价值观:客户***、良心守正、创新高效、敬业共赢
幸福五好:好员工*好产品*好服务*好DT*好运营=好业绩
核心竞争力:产品、服务、品牌
三、员工福利
蛋糕水果任性吃
健身狂魔俱乐部
说走就走的旅行
节日福利PLUS
主题生日轰趴*礼物*神秘大奖*蛋糕券
与明星亲密接触的机会
联系方式
- Email:shan.chen@xfxb.net
- 公司地址:地址:span富康花园怡华街94号铺