重庆招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过客服400电话、在线客服系统处理用户咨询与投诉；
2、记录、收集和反馈，与相关人员进行协调，合理解决问题；
3、在不违反公司的规则下，让客户体验到最好的服务感受；
4、协助进行用户服务流程的改进与服务质量的提升；
5、维护“花生wifi”的品牌形象，传递花生wifi的职业使命与专业价值。

任职要求：
1、大专及以上学历，20-30周岁，具有良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
2、善于沟通，思维敏捷；工作耐心细致，责任心强,活泼大胆；
3、熟练掌握办公软件的(PTT为主)应用以及客服在线软件；
4、2年以上的工作经验、有互联网工作经验优先；
5、具备较强的问题分析能力并能发现问题及时纠偏；
6、工作时间：7:30-15:30，15:00-21:30。 举报 分享

全球***的地铁互联网场景运营商
南方银谷，是全球***的地铁互联网场景运营商，基于在地铁场景构建的WIFI系统、iBeacon系统及PIS系统，力图创造国内***的“在地（地铁）、在线（即时在线）、在云（云端）”的地铁场景移动互联网生态圈，致力打造国内领先的数字化媒体平台、互联网互动娱乐平台、大数据分析平台、移动支付平台等四大生态平台。
目前南方银谷已在全国取得12个城市地铁WLAN网络建设和运营独家合作权，不仅覆盖上海、广州、深圳全国一线城市，还延伸至武汉、昆明、青岛、贵阳、南京、兰州、天津等城市。全国市场占有率已达到近75%。

中国地铁全环境WiFi开创者
南方银谷拥有WiFi独家核心技术，攻克了世界技术难题，颠覆性解决了地铁移动场景里WIFI稳定高速上网的世界级难题。

旗下APP“花生地铁”
是地铁官方指定WiFi，日均覆盖上亿地铁客流。不仅实现地铁乘客免费WIFI网络连接功能，还同时提供资讯、游戏、小说、优惠活动及商品等及时丰富的信息内容。

公司基于数据标签、海量大数据和AI人工智能技术打造了“全球首套热数据全体系城市引擎”，时刻洞察城市人流行为轨迹，为用户提供全面的地铁大出行服务。

2017年1月，由南方银谷运营的上海地铁WiFi获颁“2016上海影响力大奖” 。

公司福利：
1. 【五险一金】入职即购买社会保险及住房公积金；
2. 【上班时间】9:30-12:00，13:30-19:00（ 8小时工作制，双休）；
3. 【带薪年假】按工龄享有带薪假期，入职满一年即有5天带薪年假，工龄满10年享有10天年假；
4. 【员工活动】生日会，节假日主题活动礼品多多；
5. 【团建经费】公司为每位员工提供月度团建活动经费，可用于出游、聚餐等团建活动。