客服专员
重庆市优家乐科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:多元化业务集团公司 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-06-29
- 工作地点:重庆-渝北区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:2.5-3.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈。
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。
5、接受电话订单和网络订单,处理订单。
6、回访和维护客户,服务订单。
7、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。
任职要求:
1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰。
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通。
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致。
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作。
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先。
6、年龄18-25岁,最低薪资2500元起、可面谈。
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岗位职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈。
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。
5、接受电话订单和网络订单,处理订单。
6、回访和维护客户,服务订单。
7、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。
任职要求:
1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰。
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通。
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致。
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作。
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先。
6、年龄18-25岁,最低薪资2500元起、可面谈。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
重庆市优家乐科技有限公司成立于2012年、一般经营项目:服务:网络信息技术,计算机软硬件、通信技术、电子商务技术的技术开发,技术服务,技术咨询,企业营销策划,经济信息咨询(除商品中介),设计、制作、代理国内广告;批发、零售:通讯器材、电子产品(除专控),计算机软硬件,日用百货;其他无需报经审批的一切合法项目。
联系方式
- 公司地址:上班地址:大重庆范围内