客服回访员
重庆轻舟汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2019-11-26
- 工作地点:重庆-渝北区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1、日常客户维系,异常客户挽留及潜在的客户营销;
2、客户满意度回访调查,收集相关建议及意见,监控服务质量;
3、电话回访中突发事件的解决和处理;
4、定期进行数据分析、反馈、上报,并提供改善建议,逐步提升客户满意度;
5、维护客户管理系统,全方位优化客户服务质量。
任职资格:
1、通话标准,口齿清晰,身体健康,思维敏捷,表达能力强;
2、稳重,耐心,有团队合作精神,有较强的应变能力和解决问题的能力。
2、客户满意度回访调查,收集相关建议及意见,监控服务质量;
3、电话回访中突发事件的解决和处理;
4、定期进行数据分析、反馈、上报,并提供改善建议,逐步提升客户满意度;
5、维护客户管理系统,全方位优化客户服务质量。
任职资格:
1、通话标准,口齿清晰,身体健康,思维敏捷,表达能力强;
2、稳重,耐心,有团队合作精神,有较强的应变能力和解决问题的能力。
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
重庆轻舟汽车销售服务有限公司成立于2009年,注册资金2000万元,是专注于长城哈弗汽车销售及售后服务为一体的汽车4S店。
公司位于重庆两江新区核心区域—渝北区红锦大道557号,重庆24小时经济圈中心地带,机场大道主干道,地理位置得天独厚,总经营面积达6000余平方米。
公司以“让每一位客户都满意的微笑”为企业使命;以“诚信经营,热心服务,团结进取,勇于创新!为企业宗旨;以稻盛和夫的“六项精进”为指导思想。
公司在发展中成长,组织架构完善,企业管理规范,以专业的服务,致力打造成为汽车全生命周期服务商。
我们诚邀您的加入,与重庆轻舟共谋发展!
公司地址:重庆市渝北区红锦大道557号(新牌坊北轻舟哈弗公交车站旁)
公司位于重庆两江新区核心区域—渝北区红锦大道557号,重庆24小时经济圈中心地带,机场大道主干道,地理位置得天独厚,总经营面积达6000余平方米。
公司以“让每一位客户都满意的微笑”为企业使命;以“诚信经营,热心服务,团结进取,勇于创新!为企业宗旨;以稻盛和夫的“六项精进”为指导思想。
公司在发展中成长,组织架构完善,企业管理规范,以专业的服务,致力打造成为汽车全生命周期服务商。
我们诚邀您的加入,与重庆轻舟共谋发展!
公司地址:重庆市渝北区红锦大道557号(新牌坊北轻舟哈弗公交车站旁)
联系方式
- Email:512514413@qq.com
- 公司地址:地址:重庆市渝北区红锦大道557号(新牌坊北轻舟哈弗公交车站旁)