重庆招聘

职位描述：
岗位描述：
1、负责培训教材的编写和维护，合理的安排培训课程及培训的相关准备工作
2、熟悉各种培训方式方法，并能够有效实施
3、能够根据实际情况，编排培训课程，实际运用
4、将客户服务代表在工作中的疑难问题整理成技术文档和知识库，以便所有员工分享和传达信息
5、组织项目日常培训工作的规划和实施
6、进行培训质量监控，确保培训成果的有效性
7、必须有呼叫中心培训管理经验者
岗位要求：
1、大专及以上学历, 具有2年或以上相关行业培训经验；
2、口齿清晰，普通话标准，具备良好的沟通技巧和语言表达能力，细致耐心；
3、良好的英文听说读写能力(此点不符者误投，谢谢）；
4、熟练使用Microsoft Office 软件，可进行培训课件的编写和完善；
5、具有工作的热情，性格开朗者优先；
6、能承受压力，具团队合作精神；
7、对电子数码类产品特别是某美资品牌手机有一定了解的有限。 举报 分享

HKT 专业客服（HKT Teleservices）是一家专注于提供语音和非语音客户服务、技术支持、销售、客户维护及相关服务的首屈一指的业务流程外包（BPO）供应商。我们经营一个24小时全天候、多渠道的全球客户联络中心网络，站点遍布美国、中国内地、中国香港、菲律宾、巴拿马及英国。

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