重庆招聘

职位描述：
1、全面负责现场客服管理以保证客服部的日常工作正常运作，不断提升业主满意度；
2、及时处理业户的重大投诉使业户的问题尽快得到解决，确保满足客户需求，提升业户的满意度；
3、负责与重点业户进行沟通，维护与业户之间的良好关系，保证树立公司良好的形象；
4、负责对客服人员进行培训并管理，负责制订并抽查员工的内部教育与培训计划，确保使客服人员不断提升业务水平；
5、负责客服体系各项规章制度等标准化建立和完善，确保为员工提供发展机会从而加强工作积极性；
6、做好项目年度第三方业户满意度调研的前期准备工作，确保满意度调研工作顺利开展；
7、负责制定项目年度社区活动计划，并监督后期的社区活动进展，保证达到工作目标。 举报 分享

      宏帆集团于2003年6月由原重庆市江北农场改制组建，并经过 2006年10月和2008年9月两次重大资产重组，现股东为重庆市农业投资集团有限公司、中国华力控股集团有限公司、深圳市华建伟业投资有限公司投资组成的股份制企业。注册资本2亿元，现有员工约700名，总资产近50亿元，总开发面积超过400万平方米。宏帆集团历经十多年来的持续、稳健发展，现已发展成为集商业地产、住宅地产、生态旅游、酒店餐饮、物业管理、教育产业、工程建设、景观设计、绿化养护、高端休闲等于一体的大型集团公司。