重庆招聘

职位描述：
岗位职责:1、通过网络进行沟通,能够及时准确合理的在线解决买家咨询的问题；
2、售货问题服务，核实买家信息是否完整、正确,及时操作售后处理;
3、良好的服务意识,有一定的语言 沟通技巧,普通话标准,能够妥善处理客服投诉,提高客户满意度;
4、打字速度在50字/分钟以上,准确性85%以上;


任职资格:1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、沟通及表达力强,有较好的服务意识,具有责任心及团队精神,抗压能力强; 举报 分享

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