携程在线售后客服
重庆开答广告有限责任公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2017-06-24
- 工作地点:重庆-永川区
- 招聘人数:30人
- 学历要求:中专
- 职位月薪:2.7-3.7千/月
- 职位类别:客服专员/助理 预定员
职位描述
职位描述:
【工作内容】
无需和客户进行电话上的沟通,通过在线聊天软件,负责接待客户对度假业务咨询的售后订单问题,针对客户问题回复解答及反馈。
客户对于形成中的不满以及突发事件,进行安抚与反馈。
收集并且反馈客户对旅游度假产品的意见,提出合理化改进建议。
【岗位要求】
1、中专及以上学历,年龄在18-28岁之间。
2、亲和力佳,性格开朗乐观积极主动,工作认真负责,吃苦耐劳。
3、具备较强的接受学习能力、应变能力,较好的抗压能力和情绪调节能力。
4、能够适应倒班工作。
【工作时间】
综合工时制,做五休二,旅游旺季做六休一。每天工作八小时。
【薪资福利】
1、前三个月为带薪培训加试用期工资税前2700元/月,转正后税前平均月薪4000-7000元/月。根据个人能力和熟练程度,多劳多得; 2、缴纳五险一金(公积金+社保)
3、丰富的带薪假期,年假、婚假、产假、陪产假、考试假
4、无责任底薪、每月奖金、饭贴、班次津贴、年终绩效等
【工作地点】
重庆市永川区和顺大道799号服务外包园B区8号楼
【联系方式】
邮箱:xiechengyc@163.com
电话:023-489917777
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【工作内容】
无需和客户进行电话上的沟通,通过在线聊天软件,负责接待客户对度假业务咨询的售后订单问题,针对客户问题回复解答及反馈。
客户对于形成中的不满以及突发事件,进行安抚与反馈。
收集并且反馈客户对旅游度假产品的意见,提出合理化改进建议。
【岗位要求】
1、中专及以上学历,年龄在18-28岁之间。
2、亲和力佳,性格开朗乐观积极主动,工作认真负责,吃苦耐劳。
3、具备较强的接受学习能力、应变能力,较好的抗压能力和情绪调节能力。
4、能够适应倒班工作。
【工作时间】
综合工时制,做五休二,旅游旺季做六休一。每天工作八小时。
【薪资福利】
1、前三个月为带薪培训加试用期工资税前2700元/月,转正后税前平均月薪4000-7000元/月。根据个人能力和熟练程度,多劳多得; 2、缴纳五险一金(公积金+社保)
3、丰富的带薪假期,年假、婚假、产假、陪产假、考试假
4、无责任底薪、每月奖金、饭贴、班次津贴、年终绩效等
【工作地点】
重庆市永川区和顺大道799号服务外包园B区8号楼
【联系方式】
邮箱:xiechengyc@163.com
电话:023-489917777
职能类别: 客服专员/助理 预定员
关键字: 客服 携程客服 旅游顾问 售后顾问 售后客服 客服专员 在线客服 网络客服
公司介绍
携程旅行网是我国旅游业电子商务的领先开拓者,也是互联网的真正受益者,它创立于1999年,总部设在中国上海,于2003年在美国成功上市,全国17家分公司,6家呼叫中心。市值130亿美元,向全球2.5亿会员提供全方位旅行服务,被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。目前,携程同全球230多个国家和地区的29万余家酒店建立了长期稳定的合作关系,是中国领先的酒店预订服务中心。其机票预订网络已覆盖国际国内绝大多数航线,送票网络覆盖国内60多个主要城市,每月出售量四十余万张。携程占据中国在线旅游50%以上的市场份额,年收入超过115亿元,盈利超过25亿元人民币,是绝对的市场领导者。
联系方式
- Email:xiechengyc@163.com
- 公司地址:上班地址:重庆市永川区和顺大道799号B区永川服务外包园8号楼携程客服中心