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售后服务经理

重庆高新璟沃汽车有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

1、 总体负责售后服务部的日常管理工作; 

2、 制定售后服务部门工作计划并努力达成目标; 

3、 制定售后服务部岗位职责,建立和管理售后服务团队; 

4、 负责公司的售后服务策略,策划、实施阶段性售后服务活动,处理顾客投诉,提高客户满意度; 

5、 重点客户管理; 

6、 组织跟踪、收集、反馈产品质量和相关市场信息; 

7、贯彻落实公司及厂家售后服务政策及售后服务标准流程。  

相关要求 

1.经验:5年以上汽车维修经验,至少2年服务管理经验;

2.知识:精通市场营销、企业管理知识;具有扎实的汽车方面的专业知识,同时熟悉了解汽车维修与服务市场;熟悉汽车维修、与服务相关业务工作流程及其他的相关知识;

3.技能:具有较强的计划、组织、协调和管理能力;

4.持有驾驶执照。

公司介绍

重庆高新璟沃汽车有限公司,是瑞典著名汽车品牌——沃尔沃直接授权的重庆地区经销商,是目前沃尔沃品牌在重庆地区设立的建筑规模最庞大、硬件设施***端,满足沃尔沃全新零售体验标准(VRE)的4S旗舰店。公司位于北部新区太湖中路49号。(火车北站,北广场附近)。注册资本1500万元,建店面积6700平方米。是一家集新车销售、售后服务、信息反馈和备件销售的沃尔沃授权4S(VRE)体验中心。

公司在快速发展的同时,始终如一地秉持“以人为尊、以人为本、人才至上”的理念,坚持“顾客为尊、服务***”的企业目标,致力打造成为西南地区沃尔沃品牌服务水平的更高标杆。为每一位客户提供五星级的服务标准。全体员工努力,只为追求用户100%的满意。公司目前拥有一批专业的人员,他们以积极的态度,热情的讲解,让客户在体验专业的同时,全程享受舒适的一站式服务。
公司福利:五险+餐费补贴+带薪年假+节假日福利+年终奖金+年度旅游+岗位职称补贴。

联系方式

  • 公司地址:地址:span太湖中路49号(龙头寺1号地铁出口右转200米)