客服专员
后河集团
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2017-06-15
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:2人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-6千/月
- 职位类别:呼叫中心客服
职位描述
职位描述:
工作职责:
1、熟知公司产品,负责投资者的疑问解答,引导成交合作;
2、负责处理电话、微信、营销QQ、QQ群等方面的用户需求及问题。为公司客户提供服务支持,解答客户投资及产品使用过程中遇到的各种疑难问题;
3、定期对客户进行回访并做好相关记录,做好满意度调研、增值营销、客户通知等回访性外呼工作;
4、完成临时性、突发性、紧急性任务;
5、记录、整理并分析受理的咨询信息,反馈给上级主管;
6、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
7、积极完成上级交代的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,有工作经验优先;
2、熟练运用OFFICE等办公软件;
3、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
4、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
5、工作仔细认真、责任心强。
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工作职责:
1、熟知公司产品,负责投资者的疑问解答,引导成交合作;
2、负责处理电话、微信、营销QQ、QQ群等方面的用户需求及问题。为公司客户提供服务支持,解答客户投资及产品使用过程中遇到的各种疑难问题;
3、定期对客户进行回访并做好相关记录,做好满意度调研、增值营销、客户通知等回访性外呼工作;
4、完成临时性、突发性、紧急性任务;
5、记录、整理并分析受理的咨询信息,反馈给上级主管;
6、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
7、积极完成上级交代的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,有工作经验优先;
2、熟练运用OFFICE等办公软件;
3、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
4、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
5、工作仔细认真、责任心强。
职能类别: 呼叫中心客服
关键字: 小贷 销售
公司介绍
后河出行于2017年2月成立,前身是成立于2011年的后河投资,前后有着9年的汽车金融经验。是国内领先的汽车新零售与新金融服务平台。
秉持着“要让所有人都买得起车”的理念,通过直租、回租、售后回租业务整合汽车生产制造商、销售商、合作代理商等资源,为客户提供快捷高效去中间化的汽车分期与出行解决方案。秒台车在全国24个省市134座城市建立了145家分公司,加盟代理商1000多家,直租成交量超过10000台车,售后回租业务超过近9万台,是国内汽车新零售与新金融服务业务的先行者。
2018年9月,秒台车获由国内领先的汽车经销商集团鹏峰集团领投,鹏峰荣承资本、海岸城物业跟投的A轮融资。
公司福利:
1.5天7.5小时弹性工作制(什么五天半或大小周的全年要比我们多上一个月有木有?我们是不是比每天8小时的公司又少0.5小时?)
2.五险一金、各种法定假、个别假还优于国家规定的假期哟,还有一些节日假都会发礼金和礼物的哟
3.年轻的团体,充满活力与朝气的氛围,高大上的办公大厦
4.丰富多彩的活动,员工旅游,带薪培训,希望你加入推荐更多的点子!
5、弹性工作制:上班时间为9:00-10:00,下班时间为18:00-19:00
秉持着“要让所有人都买得起车”的理念,通过直租、回租、售后回租业务整合汽车生产制造商、销售商、合作代理商等资源,为客户提供快捷高效去中间化的汽车分期与出行解决方案。秒台车在全国24个省市134座城市建立了145家分公司,加盟代理商1000多家,直租成交量超过10000台车,售后回租业务超过近9万台,是国内汽车新零售与新金融服务业务的先行者。
2018年9月,秒台车获由国内领先的汽车经销商集团鹏峰集团领投,鹏峰荣承资本、海岸城物业跟投的A轮融资。
公司福利:
1.5天7.5小时弹性工作制(什么五天半或大小周的全年要比我们多上一个月有木有?我们是不是比每天8小时的公司又少0.5小时?)
2.五险一金、各种法定假、个别假还优于国家规定的假期哟,还有一些节日假都会发礼金和礼物的哟
3.年轻的团体,充满活力与朝气的氛围,高大上的办公大厦
4.丰富多彩的活动,员工旅游,带薪培训,希望你加入推荐更多的点子!
5、弹性工作制:上班时间为9:00-10:00,下班时间为18:00-19:00
联系方式
- 公司地址:地址:span深圳市南山区易思博软件大厦24楼