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上海联通10010投诉处理专员 (职位编号:009)

上海炎靖信息技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-06-12
  • 工作地点:上海-虹口区
  • 招聘人数:50人
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

职位描述:
工作内容:
上海联通投诉处理专员专员:
1.及时.合规.合理地处理用户投诉;
2.对引发用户投诉的问题进行及时汇总上报;
3.与内.外部进行快速有效的工作协调,提升服务质量


岗位要求:
1、年龄在18-35岁周岁之间,男、女不限。
2、具备初中以上学历。
3、中文录入速度在30字∕分钟以上。
4、普通话标准,语音甜美,良好的语言表达能力。
5、能适应轮适当加班。
6、有客户服务工作经验者优先。
7、家住虹口,杨浦,宝山者优先。

职能类别: 网络/在线客服

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公司介绍

共有三家分公司,分别位于上海、广州、成都。拥有座席3000多个,分别为不同国家的客户提供英语、中文、日语、韩语、泰语、印尼语等多语种服务。能为客户提供360度全方位的客户服务业务,包括市场调研、电话营销、售后服务、客户关怀和信息咨询等。

每个运营中心都拥有一批忠诚、敬业、专业化的管理人才和技术专家,具备与国际接轨的质量管理体系。强大的技术创造和技术开发能力使我们拥有强大灵活的业务服务和技术服务平台,能够为客户提供各种量身定制的解决方案。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:康桥工业区