重庆招聘

职位描述：
岗位职责：
1、根据梅赛德斯-奔驰总部及经销商CRM策略，领导、管理CRM部门，制定并执行客户关系管理活动的实施，包括相关系统和数据的管理、潜在客户获取、客户忠诚度培育和客户满意度等；
2、确保客户数据库质量及管理CRM系统的应用，挖掘更多的潜在客户，在促进销售线索转化的同时，巩固并提升客户的满意度及忠诚度；
3、促进客户增购和重购；研究客户满意度相关的话题，确保客户满意目标的达成。
4、作为梅赛德斯-奔驰顾客满意计划团队在经销商的大使，帮助其所在经销商成为顾客满意方面的领导者。
任职资格：
1、- 本科及以上学历，市场营销或商务相关专业优先；
2、- 具备五年以上市场/CRM管理相关经验；了解汽车行业内的客户；有呼叫中心及/或服务行业相关行业经验；
3、- 具备基本的英文写作及口语能力
4、- 熟练使用 MS-Office软件 举报 分享

        重庆合翘奔驰4S中心是集销售、售后服务、零配件供应及DMS全球化信息网络管理为一体的轿车销售及服务中心。同时，也是SMART在重庆的***指定服务及维修经销商。
        重庆合翘奔驰严格按照梅赛德斯-奔驰全球最新、***标准兴建，是重庆规模***的奔驰旗舰4S店，建筑面积超过17000平方米，拥有50余个维修工位、100余个停车位，重庆首个4S店室内观光电梯，全景透明屋顶吧台，空中花园咖啡吧及10余个VIP客休室，徜徉其间，仿若置身大自然，为重庆豪华车4S店服务水准树立了全新标杆。
        源自香港，65年专注汽车服务
        重庆合翘奔驰4S店是香港大昌行集团在重庆投资的全资子公司，香港大昌行集团（港股：01828）成立于1949年，是大中华地区首屈一指的汽车综合企业，拥有65年汽车综合服务经验，代理包括奔驰、宾利、布加迪、法拉利、奥迪等20多个知名国际汽车品牌，拥有80多家4S特约服务店。除中国大陆之外，大昌行集团业务横跨中国香港、中国澳门、中国台湾、新加坡、日本及北美地区。
        重庆合翘始终秉承大昌行集团“专业、活力、中国动力”的理念，依托集团深厚的行业经验，致力于以专业化的品牌标准，完善配套的售后服务，为每一位尊贵客户提供优质可靠的产品及服务。
       用专业服务精英，让成功与众不同
       重庆合翘奔驰4S店售后车间采用全进口设备，可为奔驰全系及SMART车型提供专业的检测和维修服务。4S店所有维修技师均通过梅赛德斯-奔驰的全球统一认证，所有售后服务顾问也经过奔驰厂家严格的专业培训。