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客服专员 (职位编号:1113)

重庆张颖商贸有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-06-08
  • 工作地点:重庆-渝中区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:2-3千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
有一定的工作经验,具备良好的沟通能力和协调能力,思维敏捷要有一定耐心,有责任心,工作细心,能承受压力。条件优秀者可以适当放宽条件!
工作时间:朝九晚五 8小时工作,周末双休 国家法定节假日全休

职能类别: 网络/在线客服 客服专员/助理

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公司介绍

重庆张颖商贸有限公司位于重庆市南岸区南滨路长江国际,公司成立于2015年,注册资金1000万,主营白酒,茶叶,餐饮,建筑材料,足球培训班等业务,囊括金融、房产等多元化发展的现代化贸易公司。公司以“聚合梦想、共赢财富”为中心价值,以“仁信为本、共谋发展”为服务宗旨,致力为客户创造更多财富与价值,受到了社会各界的一致肯定和好评,公司秉承以用户需求为中心,在开辟市场的同时,也和全国各地的中小企业建立了良好的合作伙伴关系。优质、用心的效劳博得了众多企业的信任和好评,在重庆地域逐步树立起公司的良好品牌。
公司拥有雄厚的经济基础,强大的关系网络,完备的技术和人员配置。现我司已和世界190强企业“正威国际集团”,“贵州省政府”及贵州国际商品交易中心创建了密切的合作关系。
运用线上线下联动交易模式,让互联网与实体经济互相扶持,让互联网服务实体经济,让遇上互联网的实体经济繁荣发展。
未来企业将依托于正威国际集团实现3-5年上市规划。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:世贸大厦1901