重庆招聘

职位描述：
岗位职责
1、负责项本部门的日常培训、管理和考核。提升服务和运营服务品质。
2、制定服务品质管理规章、制订服务品质检验规范、完善品质控制流程。
3、定期研究分析各类客户服务质量统计报表，提出相应的服务规范及制度改进方案。
4、定期进行客户满意度调查及日常检测，并针对结果进行分析反馈。
5、具有较强的沟通技巧和协调能力，有效处理与客户、部门内部和公司内部的关系。

补充说明
1、具有大型集团（企业）客服管理工作5年以上经验；
2、形象、气质良好、具有亲和力，个性随和；
3、擅长各种关系协调、具有一定的商务礼仪知识； 举报 分享

囍联是一个通过互联网、大数据、云计算、区块链、人工智能等高新技术进行电子商务的第三代电商平台。该平台的核心价值是让亿万消费者免费用上好产品，帮助万家实体企业快速增加收入；为社会民众提供一个“大众创业，万众创新”的创业平台，让众多创业者轻松拥有全网自动持续赢利系统，从而真正打造“中国无界联盟最受尊敬的百年企业”。
目前，集团下设五家公司，分别为：重庆光伏科技发展有限公司、重庆洗衣婆洗涤有限公司、重庆喜联科技发展有限公司、重庆善喜堂文化传媒有限公司、重庆囍联实业有限公司。2018年11月喜联科技与央企控股企业华宇玉城实业有限公司重组成功，正式成为央企控股的混合制企业。
现集团具有以下核心项目：第三代电商平台运营、善喜天泉饮用水运营、囍联超市加盟连锁、洗衣婆中央洗涤工厂加盟连锁、靠谱元素-亮眼修护液全球总经销、茅台天朝上品酒业运营、精准广告服务平台运营等。
从2006年发展至今，目前集团总部自有办公面积近8000平米（华润大厦9楼、10楼、16楼），200多人的运营管理团队，其中80%为本科、研究生学历，且有30余人的网络技术研发团队，拥有180多项注册商标、专利技术、高新技术产品、著作权等知识产权及电信增值业务许可证。目前集团在北京、天津、四川、广州、云南、贵州、河北、新疆等500多个城市区域设立营销中心，并拥有数万家优质的联盟商家、厂家及数百万会员大数据；全国渠道商达800多家，其中退伍军人300多家；实体产业囍联超市达500多家，洗衣婆中央洗涤工厂3家，洗衣店50多家。囍联人秉承着“以善为根、以爱为业、以喜为报”的企业宗旨，为成为“中国无界联盟最受尊敬的百年企业”而不懈奋斗。