重庆招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责及时高效地处理订单
2.负责客户的售后有关业务咨询、查询及投诉等服务，并跟踪、解决、反馈处理结果；
3.负责客户反馈问题的归类、统计、分析并提出合理建议；
4.做好客户关系管理，提高公司客服工作质量；
5.协助各部门更好的完成工作。
岗位要求：
1、大专以上学历,20-30岁，
2、熟练使用office办公软件；
3、具有较好的沟通能力，接听顾客来电，能准确、专业地为客户提供咨询解答和指导；
4、良好的客服意识，表达清晰，有条理，掌握客诉处理能力； 举报 分享

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