重庆招聘

职位描述：
1、使用淘宝旺旺在线聊天工具回答客户问题，解决交易过程中顾客的投诉与不满；
2、各种售后问题的登记、原因查明并处理，汇总后并反馈；
3、以良好的心态及时处理退换货，中差评、投诉、举报、侵权、买家维权等；
4、负责及时跟踪客户订单的物流进度，及时与客户沟通；
5、协调仓库发货、物流过程，每日检查当日需退款的订单：退款类型，退款金额，退款原因等。对还没处理的订单，每天进行跟进。

任职要求：
1、大专及以上学历，电子商务/计算机 相关专业；
2、1年以上工作经验，半年以上客服工作经验；
3、熟悉淘宝规则,熟悉售后相关技能；
4、良好的沟通及应变能力，有一定的抗压能力，有良好心态；

工作时间：9:00-18:00，单双休，节假日正常休息。 举报 分享

重庆咭一昂服装设计有限公司始创于2011年；
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线上品牌淘宝店铺“YOORHAH有然无边”于2016年6月上线；
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