重庆招聘

职位描述：
1、客服工作
1.1 文明上岗、礼仪服务，严格执行公司的各项规章制度及工作流程；
1.2 负责建立并妥善管理辖区内客户资料，并做好客户资料的保密工作；
1.3 整理管辖区域内的服务单，对每张服务单进行回访，并做相应的回访记录，完毕后交客服主管审核并存档；
1.4 负责日常服务工作的开展，包括接听咨询和投诉电话，报修服务、物品借用等，并作好记录知会相关人员，并督促做好反馈工作；
1.5 负责与业主、住户做好沟通，接待并协助处理项目客户投诉，跟进处理结果并及时反馈客户；
1.6 按规定巡视楼层，保证管辖区域内的清洁卫生、设备设施正常，及时发现各种隐患，并跟进处理；
1.7 掌握业主/住户物管费、水电公摊费等费用的收缴情况，做好各款项的催费收缴工作；
1.8 负责客户订阅的报刊、杂志、信件准确无误地投送到信箱；
1.9 负责办理客户入伙手续、装修手续，协助办理机动车停车卡；
1.10 负责“源咖啡”的客户服务工作。
2、财务工作
2.1 对业主装修进行监控管理，配合财务做好装修保证金的收、退工作；
2.2 负责管辖区域内每月业户缴费通知单的制作及派发；
2.3 负责物管处的现金和转账票据的收付工作，每天下班前把收缴的各项费用的现金统一归集缴存银行，不得积压和延迟，并统计好缴费情况和票据查验与结算工作，按规定结出每天收支款发生额累计总数和当天余额，并做到日清日结。并做好发票及收据的填开工作，确保正确无误三联齐开，不得漏开；
2.4 每月负责整理、装订、发送财务报表及填制经济活动资料手册，认真保管好计算工资的各种会计凭证、报表等资料；
2.5 负责每天对车库收费岗的收费情况进行核查收缴；
3、项目内业工作
3.1 协助项目经理做好项目内勤事务性工作，包括物管处内部事务的处理、考勤统计、报表统计等工作。
3.2 负责项目部办公设备的管理、使用及相关资料的保管、变更、登记工作。
4、完成上级领导交办的其他工作任务。

补充说明
1、21-40岁，男性身高165㎝以上，女性身高155㎝以上。
2、服务意识强，性格开朗，富有亲和力，责任心和执行能力强。
3、大专学历。
4、了解物业管理法规，较强的沟通、协调能力及学习能力，并具备一定的公文写作及档案管理能力。 举报 分享

重庆仁孚隶属于仁孚中国，仁孚中国是香港仁孚行的全资子公司 ，也是世界500强企业怡和集团（Jardine Matheson Group）的附属公司。早于1954年，仁孚行已是梅赛德斯-奔驰在香港的独家代理，建立了香港最大的汽车服务网络。 1993年，澳门仁孚成立，成为当地唯一的奔驰经销商，进一步加强了仁孚在港澳地区的影响力。在多年的经营下，香港的奔驰汽车市场占有率居全球首位。在澳门，由仁孚销售和保养的奔驰汽车是众多公司和豪华酒店的指定用车，仁孚与澳门赛车盛事更有着深厚的渊源。

依托在港澳地区积累的雄厚实力，仁孚行1986年率先在中国大陆投资汽车服务业，并于1994年成立仁孚中国，引入香港的先进技术和经验，并以“终身客户”的理念服务客户，全力推进华南区业务发展。

时至今日，仁孚中国已成为梅赛德斯-奔驰在中国华南地区的最大经销商集团，拥有设立在广东、四川、重庆、湖南及贵州等地的30多家销售及服务网点，员工已逾3,800人，地区市场份额达到50%以上。未来三年, 仁孚中国旗下的营业网点将扩展至50家以上，继续作为梅赛德斯-奔驰的主力经销商集团，強化市场领导地位。

母公司--怡和集团（http://www.jardines.com）：持有包括怡和太平洋 (Jardine Pacific)、怡和汽车 (Jardine Motors)、怡和保险顾问 (Jardine Lloyd Thompson)、置地公司 (Hongkong Land)、牛奶国际 (Diary Farm)、文华东方酒店(Mandarin Oriental Hotel Group)、怡合集团 (Jardine Cycle & Carriage) 及Astra International 的权益。