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客服专员

重庆金窝窝网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-10-16
  • 工作地点:重庆
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位概述:

1、以用户满意度为标准,建立客户服务体系。 
2、负责公司客户服务热线的接听,解答客户反馈的问题、投诉、及建议的记录。 
3、负责日常在线客户的咨询和解答服务; 
 4、负责客户信息的整理、归档及保密工作;

5、定期进行客户回访,提升客户服务满意度,协调相关部门做好客户服务工作。

任职要求:

1、性格活泼,服从管理,团队意识强,反应灵敏、有耐心、善于沟通; 
2、 大专以上学历,性别男女不限; 
3、 有电商客服等线上客服1年以上工作经验,熟练掌握线上客服沟通工具; 
4、具有一定服务和贡献精神,且具有一定职业素养,拥有学习和专业的热情,对客服资料进行保密。

5、工作积极主动,服从公司大局安排,按时按额甚至能超额完成公司领导安排的任务。
工作时间:上一休一(9:00-21:00)

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

重庆金窝窝网络科技有限公司(以下简称“金窝窝”)成立于2015年4月,是重庆较早开始研究区块链技术应用的企业之一,致力于打造开放的、多中心化的商业生态系统,以新型互联网技术服务实体经济的科技公司。公司2016年入选重庆市“互联网+”示范企业、2017年入选国家知识产权规范化保护培育市场,2017年落户重庆市区块链产业创新发展基地,2018年与重庆邮电大学、重庆大学分别成立区块链+大数据联合实验室和区块链+人工智能联合实验室。
截至目前,金窝窝员工约 150 人,其中技术人员逾70 人。公司下设 6 家控股或全资子公司,并在杭州设立了专门的区块链研发中心。此外,公司下设“金窝窝研究院”,开创技术引领、市场分析、商业应用孵化、政策法规指导、教育培训等多领域全方位专业知识服务,逐步形成了产、学、研、创、投的企业生态链。
2018年6月,金窝窝自主研发具有完整知识产权保护的 “金链”正式上线。这条部署为 “金融安全级别”的联盟链,可以同时实现分布式数据存储、共识机制、金融级数据安全、数据隐私脱敏和用户行为标识,并且有门槛低、接入快、共识强、安全高、计算快等特点。目前就金链技术,公司已经申请了6项发明专利,并已服务于电商、生活信息服务、广告、媒体和艺术品等不同行业的中小企业,为不同行业不同类型的中小企业的商业发展提供技术支撑。
“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”公司现正值蓬勃发展之际,殷切期望有才华有抱负的您一同加入,共创美好未来!

联系方式

  • Email:361759792@qq.com
  • 公司地址:地址:span大坪虎头岩美源美源9楼