网络咨询客服
重庆河东控股(集团)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2017-06-08
- 工作地点:重庆-南岸区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-5千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责客户来电来信或在线问题受理;收集客户信息及反馈建议或意见,做好学车售前售后咨询答疑,学车报名引导推荐,定期对客户进行关怀回访;
2、负责公司网站客户的咨询工作,向客户进行公司业务的基本情况介绍;
3、主动挖掘客户潜在购买需求并进行针对性的产品推荐;
4、了解客户需求,热情为客户答疑解惑,提高客户满意度,促成业务成交;
5、完成客户回访,客观及时的反映客户的意见和建议,不断完善工作;
7、配合领导完成相关工作指标。
任职要求:
1、 热爱本职工作,对行业感兴趣,愿意在本行业发展;
2、 有处理突发事故的判断能力,熟悉客户关系维护技巧;
3、 优秀的服务理念意识,良好的沟通能力和协调能力;
4、 充分代表公司形象和利益,有良好的抗压能力有耐心;
5、 普通话标准,能熟练使用电脑,打字速度在40字/分;
6、 机智敏锐,反应快,有良好的沟通能力与团队协作精神;
7、 有医疗咨询经验优先考虑。
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岗位职责:
1、负责客户来电来信或在线问题受理;收集客户信息及反馈建议或意见,做好学车售前售后咨询答疑,学车报名引导推荐,定期对客户进行关怀回访;
2、负责公司网站客户的咨询工作,向客户进行公司业务的基本情况介绍;
3、主动挖掘客户潜在购买需求并进行针对性的产品推荐;
4、了解客户需求,热情为客户答疑解惑,提高客户满意度,促成业务成交;
5、完成客户回访,客观及时的反映客户的意见和建议,不断完善工作;
7、配合领导完成相关工作指标。
任职要求:
1、 热爱本职工作,对行业感兴趣,愿意在本行业发展;
2、 有处理突发事故的判断能力,熟悉客户关系维护技巧;
3、 优秀的服务理念意识,良好的沟通能力和协调能力;
4、 充分代表公司形象和利益,有良好的抗压能力有耐心;
5、 普通话标准,能熟练使用电脑,打字速度在40字/分;
6、 机智敏锐,反应快,有良好的沟通能力与团队协作精神;
7、 有医疗咨询经验优先考虑。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 网络/在线客服
公司介绍
重庆河东控股(集团)有限公司成立于2010年,是一家以钢铁贸易、商业地产运营、都市农业运营及电子商务等为发展方向的多元化投资控股集团。公司下辖潮丰联物资、寅升商业地产、河东盛裕农业等传统产业版块及洋展购网络科技、小马学车网络科技等创新型产业版块,旗下拥有“洋展购”跨境电商和“斑马学车”互联网驾培两大行业知名品牌。公司以“实干成就梦想”为发展理念,历经8年发展,公司员工1000余人,资产规模达60亿元,年收入规模超30亿元,公司连续3年被评为“重庆市百强企业”称号,公司董事长连续3年被评为“重庆市优秀企业家”荣誉称号。坚持信念,持续打造一支专业化的、年轻化的职业经理人投资及运营管理团队,致力于成为一家优秀的现代化大型民营企业。
公司愿与社会各界能人志士共同携手,以“责任企业”为己任,为员工、为社会创造更大价值。
公司地址:重庆市南岸区丹龙路18号东原亲亲里7号楼
公司电话:88510509
公司愿与社会各界能人志士共同携手,以“责任企业”为己任,为员工、为社会创造更大价值。
公司地址:重庆市南岸区丹龙路18号东原亲亲里7号楼
公司电话:88510509
联系方式
- 公司地址:地址:重庆市南岸区丹龙路18号东原亲亲里7号楼