重庆招聘

职位描述：
1、负责客户服务标准、业务标准和流程的制定，规范客户服务行为；
2、负责制定并完成销售目标及回款计划； 
3、围绕客户开发计划，负责客户关系的维护与开发管理；
4、负责客户咨询、投诉等监督检查工作，发现问题及时处理；
5、负责客户突发事件的处理；
6、负责大客户关系的重点维护和管理；
7、负责客户回访制度的建立，并监督实施；
8、负责组织客户信用调查及客户档案管理工作；
9、负责客户合同签订授权业务代表与初步审核；
10、负责客服部的团队建设，内部培训及监督考核；
11、配合运营部进行新品推广，市场调研等各项工作；
12、定期向上级反馈可行性工作方法，及工作流程等改进建议；
13、定期向上级述职，按时完成各项报表（日报，周报，月销售报表，月度总结表，及其他统计分析报表）；
14、及时完成上级领导交办的其他任务。

任职条件：
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。 举报 分享

江岸大药房于2009年8月通过国家药监局GSP资格认证，现有连锁药店320家，其中50%为医保定点药店。公司以“全心全意服务民众健康”为己任，倡导适当运动、合理膳食、科学用药的健康生活方式，向广大消费传播自我健康管理的理念和知识。