重庆招聘

职位描述：
岗位职责

1、制定客服服务规划、服务理念和服务流程；
2、合理配置客服人力资源，开展客户服务工作；
3、确保团队遵守风控规则，保证海外收款账号安全；
4、负责部门的协调沟通工作。

任职资格
1、 专科以上学历，英语及相关专业，英语过六级以上；
2、 精通海外反欺诈风控体系，能够根据海外业务实际情况调整规则；
3、 能够组建和培训海外服务团队，具备制定考核、目标管理体系的能力；
4、 能够建立CRM及销售服务体系，具备提升网站的客户服务质量的能力；
5、 2年以上客服团队管理经验，具备较强的沟通及领导能力，能承受一定工作压力。
补充说明

福利待遇：
1、五险一金（养老、医疗、工伤、生育、失业和住房公积金）；
2、节日福利；
3、工作餐补贴；
4、员工生日关怀；
5、不定期培训机会；
6、面向全公司员工活动；
8、良好的晋升空间；
9、带薪年假；
9、季度奖金；
10、年终奖； 举报 分享

    重庆软岛科技股份有限公司，成立于2006年，是一家以“跨境数字商品服务”为主要业务的新三板挂牌互联网公司（股票代码：836617）。
软岛科技业务涵盖游戏道具、电子读物、电影、音乐、在线教育、充值服务等多种数字商品服务，旨在通过覆盖全球的成熟跨境数字商品服务平台，推动中国高质量及低成本的互联网数字产品及增值服务走向海外。
凭借成熟海外用户消费习惯理解与实操经验、全球市场分析与营销能力、全球本土化办公服务能力以及全球合作伙伴渠道资源，软岛正在帮助中国数字商品供应商及服务提供商实现海外市场的销售拓展。在多年运营体系精修的基础上，软岛科技还积极从事自主知识产权的跨境技术服务平台的研发、各数据仓库的建立、海外在线信用风控体系研发及大数据运营系统建设等业务。助力解决目前中国数字商品服务存在的种种问题，让中国智慧服务全球。