重庆招聘

职位描述：
工作职责：
1、根据呼叫中心主管的安排，执行呼叫中心呼入、呼出业务的处理工作；
2、接听/呼出电话时必须使用文明用语，热情周到，认真负责；
3、在呼出、呼入业务中做好详细记录，以利于主管分析绩效
4、 及时回复客户所提问题，对解决不了的问题及时汇报至上级；
 5、负责建立客户档案，协助客户进行信息登记及资料更新；
 6、负责客户关系维护工作，对客户信息进行反馈整理；
 7、负责所用计算机和办公设备、办公席位的清洁工作；
8、 对部门工作提出有价值的建议和意见；
9、参加部门安排的各项培训和考核，提升专业知识及技巧。
10.该岗位带有电话销售性质且周末需要上班，无法适应教育培训行业作休时间的，请勿投递！

任职条件：
1、热爱客户服务工作，具有良好的客户服务意识、服务触觉，敏捷的观察及判断力，工作积极主动；
2、具有认真严谨的工作态度，责任心较强；
3、具备优秀的面对面及电话沟通技巧、表达技巧；
4、富有开拓精神和团队协作精神，吃苦耐劳，具有良好的学习能力、沟通协调能力和应变能力；
5、思路清晰，有独立分析、解决问题的能力，性格温和，能承受工作压力；
6、具有数据分析统计、提炼并撰写分析报告的能力；
7、有教育行业客户服务工作经验者优先。

注意：别担心，你不是一个人在战斗，贝尔科教的资深教练会为你提供全面的辅导支持，帮助你快速提升各项技能。
你将在贝尔得到以下福利：
1.提供优于市场及同行业的薪资待遇；
2.为员工购买五险（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险）和住房公积金；
3.提供工作补贴（单休补贴、加班补贴、高温补贴、工龄补贴、全勤奖补贴）；
4.高档写字楼中舒适的工作环境，配备各式装饰品、小摆设、色彩斑斓的教室和办公桌椅；
5.公司提供微波炉、电冰箱、中央空调等电器设施；
6.为员工购买意外伤害保险，进一步保障员工的福利；
7.严格按照国家劳动法规定的作息时间，享有婚假、丧假、产假、调休假、年假的带薪假期；
8.依法享受国家规定的法定节假日（进行调休）；
9.丰富的员工及文体活动，如年终文艺晚会、年终聚餐、年终优秀表彰、读书活动、辩论赛、郊外旅游等；
10.提供岗前培训、业务知识、HR专业知识、销售技能、行业拓展培训及其他专业化的培训和管理晋升机会，注重员工职业发展，提供师资考试资格证书。 举报 分享

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与此同时，贝尔科教还自主研发了系列智能教育产品（获得日本G-Mark、美国CES创新奖、德国纽伦堡ToyAward、红点***设计奖等多重国际大奖）及BeBO智能教室整体解决方案，拥有专利100多项，目前产品远销33个国家。