重庆招聘

职位描述：
主要职责
1.监督及管理小组成员的日常运作；
2.监控员工的表现，确保服务小组的服务质量能达到预定的指标；
3.培训及辅导小组成员，与小组成员分享营运经验，并有效地执行；
4.监督工作量状况，并适当部署资源以符合服务目标；
5.完成工作报表，分析工作状况；
6.处理及解决复杂的事件；
7.总结小组成员的工作信息，向项目经理推荐有效改进的方案；
职位要求
1.大专或以上学历，具有3年以上呼叫中心工作经验，具有1年以上呼叫中心主管经验，有相关从业经验者优先；
2.普通话流利；
3.具备良好沟通、培训及辅导技巧；
4.结果导向，具备良好的团队管理能力和团队合作精神；
5.具有工作热情，性格开朗，吃苦耐劳；
6.具备报表制作和数据分析能力，熟练使用办公软件。
福利：5险，行政班，双休，工资4500-6000
面试地址：江北黄泥磅市公安局正对面（紫园路399号）
联系人：冯老师 联系电话：61767227 举报 分享

北京鸿联九五信息产业有限公司（以下简称“鸿联九五”）成立于1995年，主要从事多种电信增值业务，原主要股东为邮电部所属邮电国旅集团。2001年鸿联九五通过国家高新技术企业认证，同年正式加盟中信集团，成为其一级子公司，由中信国安集团管理；主要股东为中信国安信息产业股份有限公司（国内上市）和中信21世纪电讯有限公司（香港上市）两家公司，总资产达2.9亿元。
鸿联九五在全国范围内拥有50家以上的全资子公司或是分公司，通讯网络遍布全国90%的省市和自治区，全国总人数规模超过8000人。