服务开通组主管
北京海科融通信息技术有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2012-09-07
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:客服主管(非技术) 市场通路经理/主管
职位描述
工作职责:
1、根据公司和商户协议进行后台功能开通,费率配置等;部署及优化SLA规范,不断提高SLA达成率;
2、配合新产品上线后的开通任务,积极带领团队成员参加各项专业技能的培训;
3、根据OA,OSS,邮件特批及加急开通需求为新老商户在系统中单笔或大批量开通商户后台;按申请要求设置对应的终端类型及交易费率;
4、根据OA,OSS,邮件特批及加急开通需求为新老商户在系统中开通人民币后台;设置相应费率;完成分账网关,电子付款,提现,神州行,结汇、购汇等功能设置;
5、接收邮件提出的证书重发需求,为商户重发激活信、密钥、商户后台证书、终端证书等;
6、为销售类申请人制作合同和异地配送;按邮件内信息制作合同、打印合同、合同装订盖章、填写准确的快递单据、联系快递邮寄;信息的核对;制作打印、装订盖章、填写快递单据、联系快递邮寄、以及最后的合同扫描上传和入库归档工作;
7、对公用号商户梳理,筛选并剔除重复商户;配合银行组提供申请合规专用号的商户信息;落实授权商户号后,完成银行商户号的开通管理工作;对已开通的商户号做相应测试;
8、负责完成产品开通过程中的统计工作,并定期汇报相关内容。
任职资格:
1、本科及以上学历,计算机或管理学相关专业;
2、具有至少1年的服务或互联网行业工作经验,能熟练操作电脑及录入工作;
3、较好的沟通和表达能力;
4、具备较强的学习能力及适应能力,能承受工作压力;
5、一定的执行力和工作计划性;
6、有客户服务经验的、或从事过互联网行业者优先;
7、具备良好敬业精神和职业道德操守,较强的责任心、事业心;做事认真细致,逻辑性强,善于学习,精于细节;
8、知识结构较全面,能够迅速掌握与公司业务和项目有关的各种知识。公司介绍
北京海科融通信息技术有限公司,成立于2001年4月,注册资金11580万元,是由北京海淀科技发展有限公司控股的一家专门从事金融电子支付领域和信息安全领域相关产品的研发、生产、销售的综合性高新技术企业。
公司基于宽带互联网,采用先进安全技术,立足电子支付领域,为金融、电信、保险等不同行业用户提供具有自主知识产权的金融智能终端系列产品以及行业整体安全解决方案,全力打造新概念金融电子化交易及信息服务平台。公司自主研发的“支付通”智能金融支付终端产品,从安全方案、技术先进性以及应用创新上都处于国内领先水平。并且该产品已经在北京市推广了4万余台,2010年底将达到30万台。融通公司多年来致力于嵌入式技术和信息安全技术的研究,是具有从软件到硬件完全自主研发实力的专业厂商。拥有一批来自各大院校的专业稳定的技术开发团队,拥有来自军队、高等院校以及人民银行等行业内信息安全领域和金融领域的专家学者。经过多年的努力,公司在金融、电信等领域拥有良好的合作关系并建立了良好的信誉,尤其是与交通银行北京市分行、工商银行北京市分行,通过长期的项目合作,建立了长期有好的合作伙伴关系。
公司秉承“诚信、务实、创新、高效”的企业精神。志存高远,厚积薄发,致力于铸就金融电子支付领域和信息安全产业的创新型公司。
联系方式:
地址:北京海淀区人大北路33号大行基业大厦17层
邮编:100080
联系电话:010-82685056-3050
传真:010-82685732
公司基于宽带互联网,采用先进安全技术,立足电子支付领域,为金融、电信、保险等不同行业用户提供具有自主知识产权的金融智能终端系列产品以及行业整体安全解决方案,全力打造新概念金融电子化交易及信息服务平台。公司自主研发的“支付通”智能金融支付终端产品,从安全方案、技术先进性以及应用创新上都处于国内领先水平。并且该产品已经在北京市推广了4万余台,2010年底将达到30万台。融通公司多年来致力于嵌入式技术和信息安全技术的研究,是具有从软件到硬件完全自主研发实力的专业厂商。拥有一批来自各大院校的专业稳定的技术开发团队,拥有来自军队、高等院校以及人民银行等行业内信息安全领域和金融领域的专家学者。经过多年的努力,公司在金融、电信等领域拥有良好的合作关系并建立了良好的信誉,尤其是与交通银行北京市分行、工商银行北京市分行,通过长期的项目合作,建立了长期有好的合作伙伴关系。
公司秉承“诚信、务实、创新、高效”的企业精神。志存高远,厚积薄发,致力于铸就金融电子支付领域和信息安全产业的创新型公司。
联系方式:
地址:北京海淀区人大北路33号大行基业大厦17层
邮编:100080
联系电话:010-82685056-3050
传真:010-82685732
联系方式
- 公司地址:北京海淀区人大北路33号大行基业大厦17层
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