重庆招聘

职位描述：
1、严格执行有关服务流程的相关规定。
2、基盘客户的日常维系。
3、严格执行SGM索赔相关政策。
4、严格执行SGM配件相关政策。
5、及时收集及汇总相关的质量信息。
6、对服务流程改进提出建议。
7、协调前台与车间的工作、使其正常运作。
8、日常的客户投诉处理，根据实际情况认真耐心的做好解释，最大限度的降低客户的投诉，礼貌得体并且恰当的处理客户抱怨或误解。
9、收集来自于客户层面的相关信息并及时反馈。
10、不断提高专业水平，并不断提升技能等级，获得SGM的专业认证。
11、认真准时完成每月维修产值、养护用品、车联网、续保延保及市场行动召回完成率的任务。
12、做好办公区域5S及业务培训。
13、完成上级交办的其他工作。 举报 分享

重庆商社长航汽车销售服务有限公司是上海通用汽车有限公司授权的雪佛兰全系销售、售后服务、零配件供应、信息反馈为一体的4S店，是西南地区最大的汽车经销商集团重庆商社汽车贸易有限公司旗下的子公司。公司成立于2015年8月，占地3000平方米，主要经营汽车维修服务，汽车、汽车零部件、汽车饰品销售，代办汽车年审、上户、过户、转籍手续，汽车经纪服务，汽车清洗服务。