客服人员
重庆中正实业股份有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2017-07-18
- 工作地点:重庆-渝北区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
职位描述:
1、负责处理即时客服软件所有用户咨询,查看公司官网、邮箱、客服QQ、微信等,收集用户反馈,及时回复,并将重要意见和不能解决的问题及时汇报处理并及时给用户反馈。
2、负责对新注册用户和异常客户信息提取并予以回访,做好相应记录。
3、负责客服电话的接听,处理用户疑问。对用户提供的一些无法处理的客服问题,及时整理上报,部门商议后予以回复。
4、负责对公司平台在工作范围内的宣传推广。
8、负责部门安排的其他工作。
岗位要求:
1.18至28周岁,男女不限,大专以上学历,市场营销、电子商务或有客服、电销相关工作经验者优先(应届毕业生优秀者即可);
2.工作勤奋踏实,有责任心、勤奋上进、能承受较强的工作压力;
3.有较强的学习能力、语言表达能力,经过培训能独立自主完成相应工作;
4.有较强的团队合作意识。
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1、负责处理即时客服软件所有用户咨询,查看公司官网、邮箱、客服QQ、微信等,收集用户反馈,及时回复,并将重要意见和不能解决的问题及时汇报处理并及时给用户反馈。
2、负责对新注册用户和异常客户信息提取并予以回访,做好相应记录。
3、负责客服电话的接听,处理用户疑问。对用户提供的一些无法处理的客服问题,及时整理上报,部门商议后予以回复。
4、负责对公司平台在工作范围内的宣传推广。
8、负责部门安排的其他工作。
岗位要求:
1.18至28周岁,男女不限,大专以上学历,市场营销、电子商务或有客服、电销相关工作经验者优先(应届毕业生优秀者即可);
2.工作勤奋踏实,有责任心、勤奋上进、能承受较强的工作压力;
3.有较强的学习能力、语言表达能力,经过培训能独立自主完成相应工作;
4.有较强的团队合作意识。
职能类别: 网络/在线客服
公司介绍
重庆中正实业股份有限公司成立于2016年,注册资金1000万元,总部位于渝北区高新技术开发区空港新城。是国家建设部核定,由国家工商部门注册具有独立法人资格的综合型企业,旗下有宜辉劳务公司、玛亚迅科技公司、联帮劳务平台。
三大信念
1、企业标准:诚信守约,规范管理,恪守优质工程,让客户满意、社会满意;
2、企业精神:建优质工程,扬渝军精神;铸劳务品牌,树中正形象;
3、客户价值:客户不合作,是因为不了解;一旦了解并合作,定能得到十倍、百倍的回报。
四大理念
1、管理理念:以人为本,安全第一,以质量求生存,管理求发展;
2、经营理念:建设精品工程,强化员工素质,提高工程质量,科学管理、诚信服务、实现合作双赢;
3、人才理念:适应公司发展的员工就是企业的人才,培养人才、造就人才;
4、发展理念:打造中国最具规模与实力的劳务派遣服务商,为公司创造利润,为员工创造机会,为社会做出贡献。
五大信仰
1、企业使命:提供优质建筑施工劳务保障,实现企业发展终极目标,创百年品牌,立千秋伟业;
2、企业宗旨:建万人团队,树行业标杆,诚信致远,品行如一;
3、企业追求:创建一家伟大的公司,留下一个传奇的品牌;
4、企业愿景:建中国一流劳务企业,创中国优质精品工程;
5、核心价值观:成就客户,创业创新,精准专业,诚信服务。
六大准则
1、营销准则:真心无畏,施者无惧,锁定目标,专注重复;
2、团队准则:相互扶持,才能克服挑战;团结协作,才能共创未来;
3、行为准则:用成果说话,凭价值交换,靠贡献晋升;
4、薪酬准则:做出贡献的回报是荣誉,毫无贡献的回报是耻辱;
5、形象准则:整洁、健康、品味、务实;
为人准则:离开了对人的尊重,对公司的感恩,你的前途就此作废。
三大信念
1、企业标准:诚信守约,规范管理,恪守优质工程,让客户满意、社会满意;
2、企业精神:建优质工程,扬渝军精神;铸劳务品牌,树中正形象;
3、客户价值:客户不合作,是因为不了解;一旦了解并合作,定能得到十倍、百倍的回报。
四大理念
1、管理理念:以人为本,安全第一,以质量求生存,管理求发展;
2、经营理念:建设精品工程,强化员工素质,提高工程质量,科学管理、诚信服务、实现合作双赢;
3、人才理念:适应公司发展的员工就是企业的人才,培养人才、造就人才;
4、发展理念:打造中国最具规模与实力的劳务派遣服务商,为公司创造利润,为员工创造机会,为社会做出贡献。
五大信仰
1、企业使命:提供优质建筑施工劳务保障,实现企业发展终极目标,创百年品牌,立千秋伟业;
2、企业宗旨:建万人团队,树行业标杆,诚信致远,品行如一;
3、企业追求:创建一家伟大的公司,留下一个传奇的品牌;
4、企业愿景:建中国一流劳务企业,创中国优质精品工程;
5、核心价值观:成就客户,创业创新,精准专业,诚信服务。
六大准则
1、营销准则:真心无畏,施者无惧,锁定目标,专注重复;
2、团队准则:相互扶持,才能克服挑战;团结协作,才能共创未来;
3、行为准则:用成果说话,凭价值交换,靠贡献晋升;
4、薪酬准则:做出贡献的回报是荣誉,毫无贡献的回报是耻辱;
5、形象准则:整洁、健康、品味、务实;
为人准则:离开了对人的尊重,对公司的感恩,你的前途就此作废。
联系方式
- 公司地址:上班地址:渝北区春华大道99号