重庆招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 接听客户报障电话，监控报警及简单的异常排除；
2、 记录客户要求及投诉的内容，及时转入相应处理流程；
3、 追踪客户需求，关注解决进展，督促并协调客户需求的及时解决；
4、 进行客户回访及满意度调查；
5、 负责客户巡检，解决客户问题；

岗位要求：
1、 大专及以上学历，具有相关客服工作经历半年以上；
2、 熟练使用计算机及相关软件；
3、 良好的表达能力和沟通能力， 要求为人踏实，对工作认真负责； 举报 分享

重庆正德科技股份有限公司（以下简称公司），成立于2006年6月，公司注册资本是人民币2092万元，员工近300余人；公司是国家高新技术企业。2008年通过ISO9000质量管理体系认证，公司在2010年荣获重庆纳税A级企业和重庆建设银行颁发的3A信用等级等荣誉。

   公司于2010年下旬改制为股份公司，12月27日在重庆股份转让中（OTC）挂牌，股份代码800007。

    公司是中国移动通信集团自助终端设备主要的供应商、维护商之一，也是华为公司自助业务项目的合作伙伴。同时公司也是中国建设银行重庆分行最大的BPO（业务外包）供应商之一。

    公司坚持自主研发，拥有各种类型开发人员；公司于2006年开发成功国内第一套通信领域的具有银联卡缴费功能的自助缴费系统。截至目前，公司已经获得软件著作权17项，专利技术14项。

    目前，公司经过4年时间研发的“电子服务平台”已经正式上线。“电子服务平台”的宗旨是为了集合全国的售后服务网络，建立全国各地的本地维修服务网络，为各种设备的生产商、维护商、使用者提供本地化、专业化的售后服务，大大提高服务效率，节约服务成本。

   公司以“正德厚生”为企业精神，非常注重对员工的培养和职业生涯的规划，公司努力为每一个员工创造最合适的发展道路。