淘宝客服
重庆见闻堂文化传播有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2017-07-07
- 工作地点:重庆-江北区
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:2.5-4.5千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
薪酬待遇:
【保底工资】+【业绩提成】+【各类奖金】+【全勤奖】+【年终奖】
职位描述:
1、网店日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交;
2、接单、打单、查单等处理订单及顾客的售后服务;
3、网店销售数据和资料整理。
4、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意;
5、日常促销活动维护、平台网站(淘宝等)页面维护。
6、负责电商部门客户服务工作,包括售前、售中、售后,有办公设备工作经验者优先。
7、热爱淘宝,强烈的客户服务意思,具备突发事件的处理能力;工作耐心细致,能吃苦,较强的亲和力,应变能力和文字及语言沟通能力。
8、熟悉掌握商品知识与规格参数。
岗位要求:
1、工作仔细,有耐心,有责任感;打字速度快,有亲和力; ?
2、善于言谈和表达自己,和客户能够迅速的聊起来,观察能力强,敏感度高; ?
3、能够熟悉掌握产品知识,主动性强,主动推荐,挖掘客户需求;
4、反应敏捷、表达能力强、有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
5、具备一定的分析及判断能力,能够清晰解答客户产品信息,回答客户相关的咨询并提供相应的建议;
6、有团队协作精神,善于挑战,有良好抗压能力;
7、不断提高自身职业素质和专业知识,与客户建立长久合作信任关系,为客户提供全面售后服务
8、稳定,不浮躁,愿意与公司一同发展。
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薪酬待遇:
【保底工资】+【业绩提成】+【各类奖金】+【全勤奖】+【年终奖】
职位描述:
1、网店日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交;
2、接单、打单、查单等处理订单及顾客的售后服务;
3、网店销售数据和资料整理。
4、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意;
5、日常促销活动维护、平台网站(淘宝等)页面维护。
6、负责电商部门客户服务工作,包括售前、售中、售后,有办公设备工作经验者优先。
7、热爱淘宝,强烈的客户服务意思,具备突发事件的处理能力;工作耐心细致,能吃苦,较强的亲和力,应变能力和文字及语言沟通能力。
8、熟悉掌握商品知识与规格参数。
岗位要求:
1、工作仔细,有耐心,有责任感;打字速度快,有亲和力; ?
2、善于言谈和表达自己,和客户能够迅速的聊起来,观察能力强,敏感度高; ?
3、能够熟悉掌握产品知识,主动性强,主动推荐,挖掘客户需求;
4、反应敏捷、表达能力强、有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
5、具备一定的分析及判断能力,能够清晰解答客户产品信息,回答客户相关的咨询并提供相应的建议;
6、有团队协作精神,善于挑战,有良好抗压能力;
7、不断提高自身职业素质和专业知识,与客户建立长久合作信任关系,为客户提供全面售后服务
8、稳定,不浮躁,愿意与公司一同发展。
职能类别: 网店/淘宝客服
公司介绍
创立自主品牌,设计自有品牌包装,主营香、茶及周边产品,致力于把传统文化用现代时尚的手法在八零九零后中延续下去
联系方式
- 公司地址:上班地址:石子山体育公园小样青年创业社区