重庆招聘

职位描述：
工作内容:
1:负责组织分析处理客户问题反馈，投诉，升级，退换货，零配件供应等要求
2:熟练掌握仿生机器人产品的使用操作方法，能够通过电话或者网络视频解决客户使用上的问题。
3:建立售后服务档案，并进行总结分析。
4:专职维护仿生机器人论坛，解答用户提出的疑难问题，与应用开发工程师紧密合作定期更新玩法应用。
5:根据需要，对客户举行各种形式的回访和调查，以获取客户的直接反馈。
6:熟练使用WORD,EXCEL办公软件。
任职要求:
1:要求大专以上，计算机，电气自动化等相关专业，2年以上技术开发或售后技术支持工作经验。
2熟练掌握C语言编程，有机器人编程经验者优先。
3:具备良好的客户沟通能力，任务执行能力。 举报 分享

公司简介：格物斯坦（上海）机器人有限公司是一家专业从事机器人技术研发、机器人产品设计、制造、销售和机器人应用解决方案提供为主的创新型高科技企业，目前已经研制生产了教育机器人系列、培训机器人系列、人形仿生机器人系列、机器人主要部件（控制器、舵机）等多款机器人产品和全套教育课程。公司采取自主研发、自主生产、自主营销的全产业链经营模式，正不断研制开发出更多更先进的机器人产品，努力为中国的机器人产业发展贡献更多的力量。
品牌释义： “格物”一词来自《礼记 大学》：“致知在格物，物格而后知至”，蕴含“知事物之本，穷事物之理”的意思，是中华传统文化的精髓。“斯坦”是“STEM”的音译。“STEM”是“Science科学、Technology技术、Engineering工程、Mathematics数学”四个英文单词首字母的缩写，这也是机器人的核心要义。公司以“格物斯坦”命名，体现了公司对“科技永无止境，探索永不止步”科学精神的尊重与认同，更是公司“深耕机器人产业，立足中国，放眼世界”目标定位的充分表达。
公司使命 ：
为中国：为中国的机器人技术发展做出贡献，为提高中国的科技水平做出贡献，为提升国民的科技素养做出贡献。
为世界：促进机器人技术进步，更好地服务人类生活，推动世界的和谐发展。
为孩子：提供更好的科技教育手段，提高科技教育水平，更好地培养孩子的创新思维能力，让孩子更聪明。
 为员工：为员工搭建一个充分展示才华，实现自我价值的平台，与全体员工共享企业发展的成果。
公司愿景： 成为一家中国领先，世界一流的机器人公司，成为一家拥有非凡创新能力的公司，成为一家创造更多价值的公司，成为一家受人尊敬的公司。
核心价值观
平等 开放 创新 共享
平等：我们尊重每个人的人格独立，个人充分享有表达意见的权利。
开放：我们坚持搭建开放的事业平台，保障优秀的人才得以施展才华，构建更有活力的企业生态系统。
创新：我们坚信创新力是企业的价值根源，并不断完善企业机制来确保企业拥有持续的创新能力。
共享：企业价值由全体员工共同创造，我们保障劳动成果被创造者共同分享。
经营理念
诚信 规范 创新
诚信：信守承诺并践行承诺。
规范：严格规范管理制度并保证贯彻执行。
创新：价值源自创新，需求引导创新，创新创造需求。
格物斯坦机器人全部采用公司自主研发的高科技机器人技术，自主生产的高品质机器人产品，自主开发的独特配套教材，自主创新的先进教学方法。是目前国内少有的自主产品与自主体系能够全年龄段、全产品系列、全知识体系覆盖的实现“产学研”一体化的高端机器人培训教育品牌。
以培养中国创新一代为使命，自15年9月开拓培训市场至2020年10月，格物斯坦机器人活动中心现已遍布全国30个省、直辖市及自治区。拥有400家合作民办培训机构。覆盖1700家公立学校。截止20年10月，已为全国培训超过1500位机器人教师，学员达100000人次，培训课时超过35万课时。格物斯坦19年举办四届大型国际赛事（IRM），并为中央电教馆NOC赛事提供指定器材。以一切为了学生，为了学生一切的理念，赢得广大师生和家长的信赖。
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公司地址：上海市嘉定区城北路1355号上海大学（嘉定）科技园A栋8层
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电话：021-59546499