重庆招聘

职位描述：

1、销售、售后客户电话回访，满意度调查；

2、受理客户投诉，包括客户来电投诉，店内投诉及主机厂转达客户投诉；

3、受理客户的预约工作，并及时将预约资料转交相关权责部门；

4、服务热线电话接听并记录，根据要求，需要录入DOS的则录入DOS系统；

5、维护更新客户资料，保证客户资料的准确性和完整性；

6、客户生日，节假日、天气变化等重要日期，主动进行客户关怀活动；

7、客户首保、定保、保修到期、保险到期、年检到期等进行提醒服务；

8、 每月汇总客户满意度分析并上报客服经理；

任职要求：

1、 学历：中专以上学历；

2、 工作经验：2年以上客户服务相关工作经验；

3、 沟通、谈判技巧强，职业形象佳；

重庆协信美威行汽车销售服务有限公司成立于2014年，由重庆协信地产集团和四川新东信汽车集团在重庆共同投资设立，注册资金人民币1000万元，现有员工40余人，是集汽车整车销售、售后服务于一体的上海通用汽车凯迪拉克品牌亚洲旗舰店。
协信美威行位于重庆市巴南区渝南分流道中段协信汽车城内，总占地面积2160.61平方，展厅面积804平方，维修车间面积2058平方,办公区面积1200平方，是按照凯迪拉克亚太地区新标准建立的旗舰4S店，也是目前重庆凯迪拉克4S店。
公司秉承“以人为本、顾客***”的思想及“尊崇尊贵，省心省事”的全程豪华服务理念，将打造成为国际化、专业化的汽车服务公司。协信美威行凯迪拉克品鉴中心按照Cadillac全球统一标准设立，拥有奢华的宫殿式展厅及国际化的一流硬件设施，展厅豪华舒适，服务按照五星级大酒店标准，充分体现凯迪拉克奢华品牌的气质形象。
公司开业以来，销售、维修业务发展迅猛，公司明天的蓬勃发展期待您的加入。
人力行政部邮件地址：cqhr@xdxgroup.cn