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电商客服专员

渝果园(深圳)电子商务有限公司重庆分公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  农/林/牧/渔

职位信息

  • 发布日期:2017-04-28
  • 工作地点:重庆-江北区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:2-3千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  投诉专员

职位描述

职位描述:
1、受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;依据售后服务规程进行常规售后服务;
2、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、客户关系维护,依据回访规则及时了解客户使用产品感受及其他情况,收到任何意见或建议及时作出反应或上报主管;
4、搜集客户意见和建议并归纳整理、反馈;
5、主管交办的其他事务,以及相关事务的执行、跟进、落实,协调各部门工作。
6、做过网店客服的优先。
7、做事有责任心,对工作认真,有条理性的进行工作。

职能类别: 客服专员/助理 投诉专员

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公司介绍

 渝果园电子商务有限公司,旗下品牌渝程家,成立于2015年10月,是一家基于O2O(Online To Offline)电子商务的现代鲜果服务供应商。也是一个自立自强、奋发向上的资深吃货聚集地。公司核心团队由行政人事、产品物流、财务、市场、零售等部门构成,期待更多水果爱好者的加入!

渝程家的主要销售方式有:线下社区连锁实体店、线上微信公众商城及企业和个人的第三方渠道合作。

线下门店:

      渝程家江北北国风光店
          地址:重庆市重庆市江北区建新西路399号附59号
          电话:17725092512 / 18996471823

       渝程家珠江太阳城店
          地址:重庆市江北区北城路111号珠江太阳城B区
          电话:023-67918586

       渝程家凯旋店
          地址:重庆市重庆市渝中区南纪门街道凯旋路96号凯旋银行大厦
          电话:023-60377725

吃货承诺:我们的水果都是成熟于树上,保证原汁原味,省去所有中间环节,从产地直采直销,鲜甜多汁,严格把控每一个水果的品质。
    只想给你最好的!精心挑选中国最好的水果,把健康和美味送给每一位消费者!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:重庆渝中区两路口新干线大厦B座21-5