重庆招聘

职位描述：
岗位职责：
1、网店销售产品上架、分类，以及产品信息的及时调整，网店更新，网店促销策划及执行，独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力；
2、在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺、QQ等）与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；
3、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
4、善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换货要求；
5、定期维护客户关系，促进互动与销售；
6、推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。

任职要求：
1、有淘宝/天猫客服相关经验1年以上；
2、打字60字/分钟以上，可同时与多人沟通，能够处理在销售过程遇到的所有问题；
3、为人积极进取，自控能力强、耐心；
4、做事细心有条理。文字沟通和理解能力强；
5、了解淘宝/天猫后台流程，淘宝各类规则。
6、淘宝售后客服 及时处理线上平台售后问题； 及时处理线上平台退款信息； 及时登记退货明细；与查件客服协作处理退换货； 及时处理中差评 举报 分享

    重庆网宏科技有限公司(品运宝智慧运营平台)成立于2010年，是一家专注于重庆本土吃喝玩乐，线上线下服务商家的营销机构，拥有丰富的网络营销经验和资源整合能力。
    品运宝是中国领先的旅游业网络营销服务商网宏科技旗下的拥有自主专利和知识产权的互联网智慧运营平台，帮助传统企业在互联网时代能充分利用互联网技术提升企业效率，把控互联网渠道更快提高网络销售额，玩转互联网互动解决用户粘性。2012年以来，通过各种线上线下O2O互动方式，公司实现为近千家吃喝玩乐商家提供网络营销服务。公司年营业额达8000余万，服务范围遍布渝黔川滇等全国10个省区，成为文旅及吃喝玩乐最大的互联网运营平台。未来我们将更加细致的服务客户，提供更多的优质服务，使公司发展再上一个新台阶。

重庆网宏科技有限公司团队成员有着极其深厚的互联网背景，对互联网的发展和走势有前瞻的认知，曾就职于阿里巴巴、百度、京东、腾讯，大众点评等，核心团队有6年以上大型互联网企业工作经验及相关资源。