重庆招聘

职位描述：
位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量。
4、3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验优先。（做过淘宝客服主管优先考虑）
工作时间：上午9:00-下午6:00
装修人 www.zx4.cn
“装修人”是重庆克瑞斯实业有限公司投资运营的互联网+装修平台品牌项目。 举报 分享

重庆克瑞斯实业有限公司〈Chongqing Ceres Industrial Co., Ltd.〉，成立于2016年8月17日，注册地为中国重庆留学生创业园D2栋7-3，注册资本为人民币5777万元整。
公司主要从事经营性互联网服务，利用互联网从事网络技术领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务，设计、制作发布国内外广告；计算机软硬件技术开发、销售；货物及技术进出口；商务咨询、企业信息咨询、企业管理咨询、物流信息咨询。
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“装修人”是重庆克瑞斯实业有限公司投资运营的互联网+装修平台品牌项目，是为装修业主提供更为便捷、放心、省心、安心、顺心、开心的一站式装修服务平台。