重庆招聘

职位描述：
岗位职责
1、 协助制定客户服务业务流程，监督执行客户服务制度；
2、 维护客户关系，解答客户咨询，管理和分析客户档案资料；
3、 调解客户投诉，协调内外资源，解决客户需求；
4、 处理客户纠纷，上报重大情况；
5、 协助经理对客服人员进行管理和培训；
6、 协调与相关部门的关系，并能对系统提出优化建议。
任职资格
1、25-40岁，大专以上学历，物业管理等相关专业；
2、熟悉商业地产（专业市场）物业管理全过程管理；
3、3年以上大型物业项目同职岗位工作经验或5年以上物业客服管理工作经验，有专业市场物业管理经验优先；
4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规；
5、良好的客户服务意识和技巧，思维敏捷，应变能力强，能很好地与客户进行沟通。 举报 分享

“不负初心的后浪少年，我愿成为你未来职场规划的暖心引路人——”
龙文这个名字取自于明代万历年间萧良有所著书籍——“龙文鞭影”，龙文是古代名驹良马，见鞭影而疾驰，无须笞打而日奔千里，故而后人读之有“逸而功倍”的效果。龙文集集团下辖多家子公司，是一家涉及业务范围包括：金属材料领域的电子商务、仓储物流、信息及金融服务、软件开发等业务的综合性企业。是国家工信部确定的“两化融合示范企业”、商务部首批“电子商务示范企业”及“全国百家百亿重点联系市场”，首批全国“平台经济示范企业”；国家工商总局授予“全国诚信示范市场”；重庆市政府评定为“企业二十强”和“诚信企业”；被多家金融机构评为“AAA”级资信企业；其交易平台研发项目被编入重庆市政府“国民经济和社会发展第十一个五年规划现代物流业发展重点专项规划”和“商贸流通产业综合发展重点专项规划”，是重庆市“首批重点现代物流项目”。
龙文集团在这个行业里深耕二十余年，一直致力于通过先进的技术和创新的理念将供应链服务带给每一位客户。我们通过重塑产业互联网，并以线上与线下相结合的方式，构建了基于现货的平台经济生态体系。通过平台的赋能，我们为贸易商、厂商、用户、仓储企业、加工企业、物流企业提供资讯、价格、找货、撮合、金融、企业管理、仓储、加工、市场运营等多元化的服务。
本着“以人为本”原则，高度重视对人才的培养。如今，良马多年而步为伯乐，名驹之位已然需要后浪的加入。
在此简章中我们不想用过多华丽的词藻来描绘公司的蓝图，我们只会告诉您：你的加入可以给我们带来新的活力，我们同样也可以赠你无限的发展空间。不要总是对着流星问为何怀才不遇，来到龙文，让我们做你的伯乐！
如果你能接受为期3-5年的学习及管理培训周期，龙文将给你一个筑梦的舞台，带给你更多的激励、提升与认可。在这里，你能收获的不仅仅是高薪，还有技能、阅历和家人，收拾起你的行囊，大步流星的去遇见新的自己！
路有多远看你与谁同行
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联系电话：023-68928012 邮箱：cqlwsy@126.com