重庆招聘

职位描述：
职位描述：
在这里有一群年轻热血的男女青年，为心中的梦想不断拼搏着，我们希望你成为我们中的一员，来彼此见证明天即将到来的辉煌！
淘宝天猫售后客服岗位职责：
岗位职责：
1、负责解决客户的疑义与投诉，店铺差评内容的回复，售后跟踪回访，维护店铺评分，负责对接淘宝小二，协调处理客户投诉；
2、负责处理客户催件、查件、破损件处理，处理相关退款、退货等订单问题，与快递公司沟通处理方案；
3、灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉，维护良好的店铺服务评分及客户关系，提高客户满意度；
4、负责店铺日常包裹退换货的检查，验收签收并做拆包登记；
5、整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门；
6、售后服务文件的整理、存档；
7、完成上级交办的其他事项。
岗位要求：
1、有天猫或淘宝1年或以上售后客服工作经验，熟悉淘宝、天猫等平台交易流程；
2、有上进心、耐心、细心，工作态度端正，具有良好的沟通能力和服务意识；
3、具有强烈的责任心和团队合作精神，能承受一定的工作压力，有良好的独立处理问题的能力。
4、善于总结，能对各种售后问题进行归纳，并分析原因，给出建议解决方案并上报。
薪酬福利：
1、按照国家规定购买社保；
2、带薪年假，每月有病假；
3、公司不定期组织聚餐；
4、工作满一年有奖金及发放公司产品；
5、按国家规定享受相关假期，上班时间：9:00-18：00，中午休息一个半小时；6天7.5小时工作制，可弹性工作，休息时间：每周休息1天。
6、上班地点：天河区中山大道中珠吉路4号东泰商务大厦3楼C001 BRT：莲溪站 联系电话：18102591411 杜小姐 举报 分享

重庆赛品汇体育文化传播有限公司成立于2014年，为国内提供体育中考、体质健康和国民体质第三方测试服务公司。我们和国家体育总局、教育部和全国各地教育部门合作推广校园跳绳、校园篮球、校园足球、校园拉丁舞和校园跆拳道项目。公司总经理刘东毕业西南大学体育学院，曾在广州天河区高中校区任教11年，是广州市赛课特等奖和篮球6年冠军教练，是广州体育中考和体质健康测试工作的主要成员。赛品汇提供产品销售的同时还提供租赁和测试服务，目前的主要业绩包括广东、江苏、浙江、福建、四川、重庆、湖北、辽宁、黑龙江和新疆的体育中考、体质健康测、国民体质监测和校园跳绳。
公司赞助过广东省、四川省和重庆市中小学运动会、田径比赛、篮球比赛和跳绳比赛，随着2014年广东省“赛品汇”杯中小学生跳绳锦标赛拉开帷幕，奔跑体育开始努力打造旗下的赛品汇品牌，品牌覆盖体质健康、体育中考、体育器材、运动肌贴、运动鞋服、中考耗材、校园跳绳、体育器材和赛事培训。