重庆招聘

职位描述：
工作职责：
1、服务客户需求调研、客户满意度调查工作开展；
2、服务公司级别的投诉受理，并协调处理；
3、负责客服报表数据的汇总、分析，并编制报告；
4、服务客服风险评估分析及预案拟定；
5、严格按照公司质量管理体系要求落实各项工作；
6、负责热线中心日常管理。
任职要求：
1、物业管理、行政管理、企业管理、法律等相关专业本科以上学历；
2、具备3年以上优秀物业企业相关工作经验；
3、熟悉质量体系；
4、同等条件下有呼叫中心管理经验的优先；
5、熟悉物业行业相关法律法规、培训能力强，熟悉项目生命周期管理过程。 举报 分享

    金科物业服务有限公司成立于1998年，是一家专业从事物业管理、有独立法人资格、一级资质的物业服务企业。公司注册资本5000万元，现有员工8000余人。
金科物业管理规模已达6000万平方米。为近65万业主提供尊崇、细致、周到、温馨服务。先后承接138个大型高品质项目。在北京、重庆、四川、江苏、湖南、陕西、山东、贵州、新疆、云南等省（市）的35个城市接管了物业服务项目。物业类型由单一到多元，公司管理的物业形态已涵盖住宅、写字楼、商业、酒店会所、高校、政府部门办公楼等诸多物业类型，管理方式从委托管理到顾问管理。
    凭借企业综合管理实力和品牌优势，金科物业荣膺国务院发展研究中心等权威机构授予的“中国物业服务质量10强”和“中国物业百强企业前30强”、“住宅用户满意度全国前三”等殊荣，并连续五届荣获“中国物业百强企业”与“中国物业品牌价值企业”称号，金科物业已成为中国名符其实的“金牌管家”。
    “百年企业，中国榜样”，金科物业将继续秉承“做好每个细节”的工作作风，坚持“迅速反应，创造感动”的客户服务理念，以“标准化、精细化、信息化”为服务基础，为客户提供最优质的人性化服务，最大限度地满足物业产权人、物业投资者保值增值的需求。
    “人才是金科的第一资源”，我们一直信奉“没有满意的员工就没有满意的顾客”的宗旨，致力于培养员工的终生就业能力，为员工提供各种职业发展机会和设计职业发展路径，为其打造良好的职业发展通道。
在这里，你将享受成长、感受激情、绽放美丽。
    Let’s，Go，加入金科物业，让我们带着梦想，专注一生的事业，绽放花样年华！
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