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广州电盈综合客户服务技术发展有限公司重庆分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2017-04-17
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:20人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、通过电话、Email、远程工具、在线聊天等形式为大中国区,电子类产品(尤其是计算机类产品)用户提供技术支持、售前售后技术咨询服务。
2、根据标准流程,为客户快速解决咨询问题。

任职资格:
大专及以上学历,有一定的英文基础,计算机相关专业优先,有客服行业工作经验优先;
态度积极、谦虚、思路清晰,学习能力良好;
普通话标准,口齿清晰,表达能力强;
有耐心,工作认真负责,具备良好的服务意识;
能熟练操作电脑,中文输入40字/分钟以上;
能适应轮班轮休制工作。

工作时间:
您的工作时间将会根据项目组的服务时间进行合理排班,根据劳动法《综合工时制》规定进行安排。您的工作时间和休息时间是不固定的,即轮班轮休,公司将根据以下原则进行排班:
1、平均每周上班时间为40小时,平均每天8小时;
2、项目组每周会定时发布下周排班,员工需根据排班要求进行上班。但如有特殊排班请求,需提前向主管提交申请,主管会视业务情况酌情人性化安排。
工作地点
重庆市渝北区青枫北路 18号凤凰座A座8F。(轻轨六号线光电园站2A或公交车华龙网站)

职能类别: 售前/售后技术支持主管 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 带薪年假 带薪病假

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公司介绍

HKT 专业客服(HKT Teleservices)是一家专注于提供语音和非语音客户服务、技术支持、销售、客户维护及相关服务的首屈一指的业务流程外包(BPO)供应商。我们经营一个24小时全天候、多渠道的全球客户联络中心网络,站点遍布美国、中国内地、中国香港、菲律宾、巴拿马及英国。

我们能提供英语、西班牙语、普通话、粤语和许多其他亚洲语言的多语言解决方案。我们用语言为您筑就业务,意味着我们有能力帮助您与全球半数以上的人口之间架构起流畅的多语言沟通。

我们的愿景是成为领先的客户管理服务供应商——为跨国企业客户提供创新的定制化解决方案。

我们提供:
-极具优势的薪资组合;
-优厚的福利体系:社保、住房公积金及额外医疗保险;
-完善的假期组合:带薪年假、病假及法定假期;
-带薪专业培训;
-丰富多彩的员工活动;
-良好晋升机会和舒适工作环境。

除此以外:
-除此之外,您还可以:
-获得全面的工作经验及扩阔人际关系的机会;
-借着不同挑战性的工作而提升个人潜能;
-有机会在不同地区工作及受训,从而吸收经验;
-有机会获得管理层亲自指导,以增强对业务及市场的了解,并学习管理技巧;
-有机会参与公开的个人或公司奖项选举,分享殊荣。

联系方式

  • 公司地址:地址:span服务外包园A区
  • 联系人:梅老师 13452341540