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客服经理

重庆国兆科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-04-15
  • 工作地点:重庆-南岸区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服经理  客户关系经理/主管

职位描述

职位描述:
1、 参与公司的营销策略的制订;
2、 重要客户的接待及客情维护,提高老客户入场客单率;
3、 负责部门日常工作的全面管理,监督部门流程的执行;
4、 负责维修零部件的销售及价格管理;
5、 负责各方面的应急预案,以及突发事件的处理;
6、 负责本部门培训方案的制订及实行;
7、 建立并维护公司客服服务体系;
8、 考核直属下级并协助制订和实施绩效改善方案;
9、 受理客户投诉,并向上一级汇报工作;
10、 上级领导交待的其它工作。
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任职资格
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

职能类别: 客服经理 客户关系经理/主管

关键字: 4s 汽修 客户 客服

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公司介绍

   重庆国兆科技有限公司是一家专业以汽车后市场服务为主的科技型民营企业。2015年7月以重庆国宾汽车养护有限公司为实体经济基础,正式启动 “渝车联盟”项目, 作为南岸区政府重点扶持的车联网项目,该项目将整合重庆主城九区100家优秀的汽车服务供应商,打造一个集“汽车维修、汽车保险、汽车配件、汽车销售、汽车金融”于一体的汽车后市场电子交易平台和透明汽修连锁管理系统平台。公司位于重庆市南岸区江南大道29号渝能汽配城内,紧邻西南最大室内步行街商业步行街协信·星光时代广场,位于南坪环道商业核心圈,交通便利。
重庆国兆科技有限公司自创立以来一直专业致力于汽车后市场综合服务品牌运营管理,并形成一套完整的一站式运营服务体系。公司与国内外众多知名品牌企业建立了良好、稳固的合作伙伴关系,逐步形成强大的人才、技术和品牌优势。并与市内各级国家机关、企事业单位和众多知名企业的成为紧密合作伙伴,业务领域覆盖重庆主城及周边区、县、省,能灵活适应复杂多变的汽车市场。公司拥有一支朝气蓬勃技术全面的团队,公司现有大学生人数占总人数的90%,并且拥有专业中高技术人才30多名,公司具备雄厚的技术力量,凭借良好的信誉、扎实的技术和周到细致的服务,以及全新学习型的团队,定将为您提供最为专业的技术支持与服务。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:重庆市重庆市南岸区腾黄路