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客服专员

后河集团

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2017-06-09
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
任职要求
教育水平:大专及以上
专业要求:不限
工作经验:不限
任职要求:
1、 专科及以上学历,有1年及以上电话客服相关工作经验;
2、 普通话标准,懂得把握用户心理,善于沟通及疏导用户情绪;
3、 有良好的服务意识,有耐性及责任心,能够有效管理自身情绪,热爱客服工作;
4、 学习能力强,熟练使用office等办公软件,对金融产品有一定兴趣;
5、 有团队意识,能够适应倒班以及节假日加班;
工作职责
1、 为客户提供相关产品、协议条款、费率等咨询解释及投诉反馈工作;
2、 跟进在贷客户的业务全流程,协调监督各部门跟进处理客户相关问题;
3、 按照公司要求,为客户提供电话提醒服务,客户还款受阻的,及时告知公司下发的相应处理方式;
4、 对贷后的逾期客户进行管理,做好后续催收,并及时上报风险信息;
5、 协助分部门工作,做好客户数据记录处理相关工作。

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

  后河出行于2017年2月成立,前身是成立于2011年的后河投资,前后有着9年的汽车金融经验。是国内领先的汽车新零售与新金融服务平台。
秉持着“要让所有人都买得起车”的理念,通过直租、回租、售后回租业务整合汽车生产制造商、销售商、合作代理商等资源,为客户提供快捷高效去中间化的汽车分期与出行解决方案。秒台车在全国24个省市134座城市建立了145家分公司,加盟代理商1000多家,直租成交量超过10000台车,售后回租业务超过近9万台,是国内汽车新零售与新金融服务业务的先行者。
2018年9月,秒台车获由国内领先的汽车经销商集团鹏峰集团领投,鹏峰荣承资本、海岸城物业跟投的A轮融资。
公司福利:
1.5天7.5小时弹性工作制(什么五天半或大小周的全年要比我们多上一个月有木有?我们是不是比每天8小时的公司又少0.5小时?)
2.五险一金、各种法定假、个别假还优于国家规定的假期哟,还有一些节日假都会发礼金和礼物的哟
3.年轻的团体,充满活力与朝气的氛围,高大上的办公大厦
4.丰富多彩的活动,员工旅游,带薪培训,希望你加入推荐更多的点子!
5、弹性工作制:上班时间为9:00-10:00,下班时间为18:00-19:00

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市南山区易思博软件大厦24楼