重庆招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

你的工作：
1、帮助客户管理搜狗后台(消费监控、账户结构优化调整、关键词及广告创意撰写提交)，培育客户正确使用搜狗推广产品；
2、客户关系维护—提升客户满意度、账户推广建议、客户资质确认、失效客户挽回、处理客户投诉、续费提醒、客户关怀、新产品及功能的推荐、培养客户营销意识；
3、在客户维护过程中提升互联网搜索营销效果，不断稳定并提升客户在搜狗推广的广告投放持续性，提高客户对搜狗产品的满意度和认可度；
4、参加各级部门组织的产品培训及晋升培训并考核学习搜狗新产品及功能，负责对客户进行二次营销工作；
我们需要：
1、专科及以上学历，善于沟通，有较强的语言表达能力；
2、会使用电脑基本操作、对互联网有基本认知，学习能力强；
3、踏实、务实、耐心，有较强的责任心及服务意识（公司针对实习人员提供完整系统的培训）；

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工作地址
重庆渝中区体育路44号中邮大厦重庆移动电子商务产业园三楼 ；（轻轨3号线 两路口站下 2分钟即到） 举报 分享

　　云特科技是重庆智佳信息科技有限公司（网上解放碑）全资投资的一家子公司，是专业从事电子商务、智能硬件、大数据技术业务的互联网科技企业，是西南地区领先的移动互联网营销服务提供商。
    智佳科技（网上解放碑），成立于1999年，目前旗下拥有4家子公司：云威科技、云特大数据、云直达科技、智佳科技两路口分公司，是目前重庆规模最大、市场占有率最高、从业时间最长的专业网络科技服务公司。

    2007年8月，成为【Google】重庆地区唯一代理商；
    2008年3月，与【搜狗搜索】广告业务达成战略合作关系，成立重庆搜狗营销服务中心；
    2013年5月，与【360搜索】广告业务达成战略合作关系，成立重庆360营销服务中心，为重庆企业提供一站式搜索营销服务；
    2013年6月，与【新浪微博】广告业务达成战略合作关系，成立重庆新浪微博营销服务中心；
    2016年9月，与【今日头条】新闻客户端广告业务达成战略合作关系，成立重庆今日头条运营服务中心。
 
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